Знаете ли вы, что такое моббинг? На первый взгляд, это довольно забавное слово, не предвещающее ничего плохого. Тем не менее, если Вы узнаете его смысл, то, возможно, оно уже не покажется таким милым. Моббинг — это форма коллективного психологического давления в виде травли, третирования или интриги, психологический "террор", эмоциональное насилие на рабочем месте. Подумайте и вспомните, было или есть ли у Вас на работе нечто подобное.
Если Вы являетесь владельцем или руководителем предприятия, сотрудником отдела кадров, менеджером по персоналу, психологом, это явление, называемое таким уже совсем не смешным словом «моббинг» может принести Вам и Вашему бизнесу большой вред в виде финансовых, кадровых, имиджевых потерь. Как гласит один из законов Мэрфи: «Под давлением всё ухудшается». Просто осознайте это для начала.
Если что-то подобное все-таки происходит сейчас в Вашей компании, попробуйте понять, кто в этой ситуации является агрессором, а кто жертвой. Кому может быть выгодна эта ситуация? Каковы цели агрессоров и каковы ответные меры жертвы? Сколько сотрудников вовлечены в этот процесс? Есть ли в вашей компании «текучка» кадров? Возможно, существует конфликт двоих человек, т.е. «один на один», когда один из участников конфликта переходит рамки дозволенного, позволяет себе проявлять агрессию, жестокость и даже физическое насилие? Тогда это явление называется другим, тоже забавным словом «буллинг», и это, возможно, для коллектива не настолько страшно, но оставлять без внимания это явление все-таки нежелательно. Постарайтесь ответить на все вышеперечисленные вопросы.
Если Вы сами являетесь участником моббинга со стороны агрессора, подумайте, почему так случилось? Возможно, Вы боитесь потерять работу, или хотите кого-то наказать, или Вам просто скучно? Вы должны понять, что участие в этом процессе Вам не делает чести. Постарайтесь разобраться в себе, возможно, в этом деле Вам потребуется помощь психолога. Может быть, именно сейчас Вы вдруг сделаете шаг навстречу себе, возьмете и начнете совсем новую главу своей жизни.
Если Вы жертва моббинга, подумайте, случалось ли подобное с Вами раньше, возможно, ранее Вы уже были объектом для гонений и травли? Подумайте, что такого есть в Вас, что привлекает агрессию посторонних людей? Нет ли в данной ситуации скрытой выгоды для Вас? Не приносят ли Вам дивиденды роль мученика и жертвы? Если да, то взвесьте все плюсы и минусы данной ситуации, и поймите, что ущерба для Вас и Вашей жизни в данной ситуации, скорее всего, гораздо больше, нежели сомнительной выгоды. Обратитесь к психологу, возможно, вместе, вы сможете разобраться в причинах и следствиях этой проблемы.
Если Вы наблюдаете процесс моббинга «со стороны», так сказать, с безопасных позиций, подумайте, хотели бы Вы и могли бы Вы что-то изменить. Особенно напряженно рекомендуется подумать тем, кто занимает руководящую должность, либо по долгу службы ответственен за коллектив (это касается, прежде всего, менеджеров по персоналу, кадровиков, психологов). У Вас есть полномочия, чтобы решить эту проблему. Разберитесь в ситуации, поговорите отдельно с каждым участником моббинга, постарайтесь, не обвиняя никого, понять, что происходит, иначе, Ваши неосторожные действия могут только ухудшить ситуацию. Попробуйте поговорить с руководством, обрисовав ситуацию в общем, не называя имен и никого не обвиняя.
Улучшить ситуацию, в зависимости от сложности и давности проблемы, можно разными способами. Иногда достаточно простой беседы по душам, в некоторых случаях может помочь корпоративный выезд на природу с проведением командообразующего тренинга, иногда требуется привлечение психолога со стороны, может также возникнуть необходимость пойти на крайние меры и уволить сотрудника. Подумайте, какой из способов в вашей ситуации будет наиболее эффективен и, что немаловажно, «по карману» вашей компании.
Если же в вашей компании моббинга нет, помните, что это еще не гарантирует вашей компании полное благополучие и вечное счастье. Если благополучие компании в Ваших интересах, старайтесь всегда поддерживать здоровую конкуренцию, мотивацию сотрудников на рост и развитие.
Самое главное – действуйте. Помните, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Как говорит народная пословица: «Ахи да охи не дадут подмоги». Чтобы изменить ситуацию, нужно приложить усилия. В результате Вы получите более здоровый и дружный коллектив, который благодаря силе синергии сможет работать гораздо более эффективно. Как следствие, владельцы и руководители компании получат больше прибыли, менеджеры по персоналу – уменьшение «текучки» кадров, да и в целом, количество добра в мире увеличится!
Читайте еще:
Почему я отказалась от сахара?
Планирование похудения: как достичь намеченной цели и не допустить срыв