Согласно регулярному менеджменту у руководителя есть 3 ключевых обязанности: постановка, обеспечение выполнения и формирование мотивации. Он должен их выполнять при выдаче любых поручений своим сотрудникам.
Автор обучающей игры для руководителей "Вы или Вас" бизнес-тренер и игротехник Андрей Донских объясняет алгоритм действий руководителя. Он включает 3 этапа:
1 этап. Постановка задачи.
Для руководителя здесь важно предусмотреть следующее:
1.1 Сбор и анализ информации, какая может потребоваться сотруднику для выполнения поручения
1.2 Изучение ограничений
1.3 Выбор критериев
1.4 Разработка предварительного решения
1.5 Выбор сотрудника
1.6 Оценка целесообразности и стадии привлечения к решению
1.7 Формулировка окончательного решения
1.8 Организация встречи
2 этап. Обеспечение выполнения.
Здесь руководитель продумывает следующее:
2.1 Обеспечение сотрудника необходимыми ресурсами
2.2 Распределение заданий
2.3 Привлечение коллег и партнеров
2.4 Распределение полномочий
2.5 Разработка плана действий
2.6 Выбор этапов работ для обсуждения
2.7 Выбор форм координации
2.8 Согласование сроков и видов контроля
3 этап. Формирование мотивации. Руководитель должен учитывать мотивацию сотрудника, кто будет выполнять поручение. В связи с этим нужно предусмотреть следующее:
3.1 Анализ базовых мотивов сотрудника
3.2 Прогноз возможных отклонений
3.3 Разработка принципов "операционной системы"
3.4 Выбор компонентов "Поощрения"
3.5 Выбор компонентов "Принуждения"
3.6 Выбор компонентов "Поддержки"
3.7 Оценка уровня ответственности
3.8 Рекомендации по технологии выполнения