Подхожу к банкомату, вставляю карту, набираю необходимую сумму и нажимаю "Выдать". После десятисекундного ожидания "шайтан-машина" выдает не понятную мне ошибку выплевывая банковскую карту обратно.
"Забавно" - подумал я. Пробую снова. Теперь меня пугают ошибкой о недостаточности средств на счете. И действительно, перепроверив баланс с ужасом обнаруживаю, что запрошенная сумма была списана. Что делать дальше?
Обязательно запишите ID банкомата, его адрес и к кому он принадлежит.
Обратиться в банк, к которому принадлежит банкомат
Первая мысль, какая приходит в голову - это обратиться в банк, который владеет данным банкоматом. Но если карта, с которой списались деньги, выдана другим финансовым учреждением, то в 100% случаев, вас отправят именно туда. Однако, уведомить владельца о неисправном устройстве нужно (хотя бы по телефону) - это ускорит выезд специалиста и инкассацию.
Обратиться в свой банк
Обратиться в свой банк, к которому принадлежит пластиковая карта - самое верное решение, и сделать это потребуется в самое ближайшее время. Возьмите с собой паспорт, так как придется заполнять специальное заявление. В нем будет описываться сложившаяся ситуация с местом, временем и датой, а заверяться данными из документа удостоверяющий вашу личность и подписью. Далее, ждем.
Рассчитывать на быстрое решение вопроса не стоит - по закону оно может длиться до 30 дней. В моем случае возврат денег произошел через семь дней.
В каких случаях могут не вернуть деньги?
Как не удивительно, но отказать в возврате списанных денежных средств могут. Происходит это по нескольким причинам:
- если прошло более 180 дней
- если ваши деньги получило третье лицо - в там случае нужно писать заявление в полицию
- если вы пытаетесь обмануть финансовое учреждение
Мой совет: не снимайте за один раз всю сумму с карты, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств не оказаться без денег длительное время!
Если вам понравилась статья, то ставьте "палец вверх", делитесь в соц-сетях или ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ - это лучший способ отблагодарить авторов. Спасибо :)
Надо ли перезванивать на незнакомый номер?
BQ и bq - две разные компании
Что нужно сделать на новом Android смартфоне, чтобы потом не было поздно?