Откуда растут проблемы? #СоветыЮристаЭксперта
С иронией можно удивляться и даваться диву, как Турагенты допускают ошибки.
Большие ошибки с перерасчетом денежных средств у Туроператора.
О переучетах можно говорить много.
Выделим главные:
1️⃣перезачет средств через письмо в личном кабинете;
2️⃣просите перечесть 💰с заявки Х на заявку Y и при этом пишите, что произошла переплата;
3️⃣пишите что-то о чем-то.
Эти ошибки коллеги турагенты допускают по разным причинам:
- отсутствие базы знаний;
- туроператор навязал образец письма;
- так проще жить и так легче и быстрее работать.
Вы правда так думаете, коллеги из Туротрасли❓
Вначале недели ко мне обратился директор подмосковного ТА.
Проблема заключалась в судебной защите: турист против ТА и ТО.
Важным вопросом стал документ - перезачет денежных средств.
Судья изучал документ под микроскопом.
И попросил представить доказательства либо оплаты ТО средств или перезабыта суммы оплаченной туристом.
Отметим, что "спасение Турагента против туриста-это дело самого ТА". Все это знают и хорошо знают.
Директору подсказал, как выйти из ситуации.
Мои советы всегда работает на благо клиентов.
И для того, чтобы мои советы были действеннее, считаю важным отметить.
Понятие перезачет средств - это не что-то "Вась Вась" с ТО.
Перезачет средств, для ТА - это достаточный и продуманный шаг.
Шаг, который в будущем защитит ТА от проблем в суде или Роспотребнадзоре.
Так или иначе, судя по опросам и изученным документам, Турагенты допускают ошибки.
Как сказал один опытный бухгалтер -нам бы что попроще и полегче. Назову этот тезис по облегчению себе работы - финансовредительством.
Впрочем, не дожидаясь продолжения вреда для ТА при переносе денежных средств у Туроператора.
Ваш Юрист-Эксперт предлагает решение проблемы.
Понравился пост:
- поделись с друзьями;
- поставь ❤️
- скачал поставь ➕
https://cloud.mail.ru/public/BvcX/nN1ZCyZC7