Как вернуть деньги за купленную подделку?

Вот принесли Вы домой купленную вещь, распаковали её, рассмотрели всю вдоль и поперек и что-то в ней не то, обнаруживаются признаки подделки. А Вы то покупали фирменную оригинальную вещь.

А как доказать, что приобретенная вещь подделка? Необходимо обратиться к производителю вещи с письмом, в котором надо указать на выявленные недостатки и расхождения, приложив, по возможности, фотографии. Письмо можно направить по электронной почте (что быстрее) либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении (что дольше, но надежнее), а можно зайти на официальный сайт производителя и изложить свои подозрения в виде вопроса в специальном разделе. После необходимо подождать ответ производителя.

Если производитель сообщает, что данную вещь он не производил, то Вы купили подделку! Тогда необходимо в соответствии с законом «О защите прав потребителей» писать претензию продавцу в которой, ссылаясь на часть 1 статьи 12 закона требовать возврата уплаченной за вещь суммы. Претензию направить почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо отнести самому, но тогда необходимо, чтобы продавец на втором экземпляре претензии поставил отметку о получении с указанием даты, подписью и расшифровкой подписи. После получения претензии продавцом ждём ответа (не менее 10 дней). Получив ответ продавца, в котором он согласен возвратить деньги, то согласовываем порядок возврата купленной вещи и возврата уплаченной суммы.

Если же продавец не отвечает, либо своей вины не признаёт, то готовим исковое заявление для подачи в суд. Рекомендую на этой стадии обратиться за консультацией к юристу. Параллельно подаём жалобу на продавца в Роспотребнадзор.

При осуществлении указанных действий у Вас есть шансы вернуть уплаченные за вещь деньги.