Билеты на концерт. Как вернуть деньги при невозможности пойти.

Второй круг стадиона. Вторым кругом в юридической практике называется, когда вышестоящий суд отменил последнее судебное постановление, и вернул «ошибавшемуся суду» дело на новое рассмотрение с учетом указаний сверху - то есть отменившего решение суда. Весной 2017 в Москве (Олимпийский) состоялся концерт ДДТ - История звука. Наш клиент купил на него билеты в феврале, но за день до начала решил не лететь и отказался от билетов на концерт отправив электронное письмо, в котором попросил вернуть деньги (20 000 р. за 2 билета), но получил отказ. Мировой суд решил 20 000 р. взыскать со стадиона (ООО концерт.Ру). Заодно признал недействительными правила возврата денег за билеты: - при отказе более чем за 14 дней до начала концерта - возвращается 80 % стоимости билета; - 13-8 дней - 70 % - 7-4 - 50 % - менее чем за 3 дня - стоимость билета не возвращается. Однако жалобу Стадиона вторая инстанция (Кировский районный суд) удовлетворила. Решение отменила, в иске нам отказала. Президиум Новосибирского областного суда, куда нами подана кассационная жалоба сказал: суд, тебе нужно написать, почему потребитель действовал недобросовестно и почему ты считаешь, что правила возврата уменьшающие сумму в зависимости от даты отказа от билетов законны. При новом рассмотрении Кировский суд, но в составе уже другой судьи с решением мирового суда согласился и оставил его с силе. Теперь мы пойдём за взысканием судебных издержек. А их понесено не мало. Ведь два круга в судах требуют немало провести в офисе за составлением документов и в судебных заседаниях. Закон о защите прав потребителей (статья 32) предусматривать право любого потребителя отказаться от договора оказания услуг (выполнения работ) в любое время, но при условии возмещения исполнителю его затрат на исполнение договора.