На это точно стоит обратить внимание в 2019 году
В современных реалиях SMM-маркетинг необходимо оперативно адаптировать к быстро меняющимся трендам. Стремительное развитие социальных платформ требует от маркетологов быть постоянно начеку, если они хотят, чтобы их работа была эффективной.
2018-й был насыщенным годом для всех социальных платформ. В минувшем году в СМИ было множество историй – как положительных, так и отрицательных – связанных с использованием социальных сетей, и сейчас для SMM-специалистов настало время пересмотреть свои стратегии.
В статье я расскажу вам основные тренды, которые будут влиять на эту отрасль в 2019 году, и за которыми стоит следить, чтобы оставаться успешными и дальше. Если конечно вы этого хотите...
1. Стабильный рост мессенджеров
Приложения для обмена сообщениями уже обошли социальные сети по использованию и продолжат свой рост в 2019 году. Пользователи всё больше отдают предпочтение не публичным постам в социальных медиа, а личным сообщениям – как в общении с друзьями, так и компаниями.
О том, что рост мессенджеров будет оказывать сильное влияние на стратегии продвижения в социальных сетях, маркетологи начали говорить ещё в 2017 году.
WhatsApp, Facebook Messenger, Viber и WeChat владеют большой долей этого рынка и уже предложили ряд дополнительных функций, выходящих за рамки простого обмена сообщениями – начиная от «историй» и заканчивая автоматизированными ботами для клиентского сервиса и выполнения e-commerce функций.
Вы еще до сих пор не используете мессенджеры для продвижения вашего бизнеса? Одумайтесь пока не поздно ;)
Все дело в том, что количество времени, проводимого пользователями в приложениях по обмену сообщениями, стремительно растёт, причём более высокими темпами по сравнению с любой другой платформой, включая социальные медиа. Брендам необходимо признать это и скорректировать свои стратегии.
2. Доверие критически важный фактор успеха
Причина, по которой мессенджеры становятся всё более популярными, – это растущее недоверие к социальным сетям.
Так, Facebook в 2018 году оказался вовлечённым в целый ряд скандалов, связанных с недостаточной защитой данных пользователей и неправомерным их использованием. Всё это сильно пошатнуло доверие людей к соцсетям в целом.
Беспокойство пользователей в отношении конфиденциальности заставило все социальные медиа убедиться, насколько важно их доверие.
Что касается компаний, то все эти события показали важность построения доверительных отношений со своей аудиторией. Бизнесу важно поддерживать честные и прозрачные отношения со своими пользователями – будь то признание допущенных ошибок или оповещение об изменениях в работе их сервисов.
3. Используйте только эффективные инструменты продвижения
Маркетинг в социальных сетях становится всё более конкурентным, и многие специалисты уже поняли, что для достижения успеха необходимо фокусироваться на самых эффективных для конкретного бизнеса каналах.
Прошли те дни, когда нужно было регистрироваться в Facebook просто потому, что все остальные уже там. Сегодня становится всё более важным следить за нишевыми аудиториями, которые релевантны для конкретного бизнеса. Нет никакой необходимости транслировать одно и то же сообщение по всем платформам, если это не даёт ожидаемого результата.
Не бойтесь ограничивать свою работу, к примеру, двумя каналами, если вы видите, что по ним у вас максимальный ROI. Начните новый год с того, чтобы вкладывать большую часть времени и средств в те каналы, которые действительно заслуживают вашего внимания.
Чем больше рассеивается наше внимание, тем выше вероятность потери фокуса. Начните анализировать, где находится ваша аудитория, и какие каналы работают лучше всего для ваших бизнес-целей.
4. Вы будите тратить больше на рекламу в Интернете
В последние несколько лет SMM-маркетинг активно развивался, благодаря чему сейчас мы можем размещать рекламу в нескольких каналах, выбирая подходящие цели и форматы.
Многие бренды, использующие рекламу в социальных сетях в своём маркетинг-миксе, отмечали высокую эффективность таких вложений. Не удивительно, что расходы на рекламу продолжают расти.
Так, уровень вовлечённости пользователей в Instagram привёл к тому, что многие маркетологи увеличили вложения в этот канал – как на ленту новостей, так и на Stories.
Увеличение расходов на рекламу указывает на растущий интерес к платформе, но также сигнализирует о росте издержек на продвижение бизнеса. Реклама в ленте новостей и Stories обеспечивает хороший ROI для многих компаний, но что будет, когда всё больше маркетологов будут создавать объявления специально для этой платформы?
В 2019 году ожидается дальнейшее увеличение расходов на рекламу в социальных медиа, при этом популярность Instagram также продолжит расти.
Тем не менее, хорошо бы учитывать, что не стоит слишком полагаться на одну платформу, будь то органическое или платное продвижение. На каждой платформе место для рекламы ограничено, а усиление конкуренции может привести к росту расходов.
5. Подкасты и прямые трансляции
Публикации в блоге могут быть по-прежнему эффективны в 2019 году, а лонгриды – полезны для вовлечения пользователей во взаимодействие. При этом потребление контента не ограничивается лишь текстом, а видео и подкасты пользуются всё большим спросом.
Социальные платформы всегда были заинтересованы в продвижении видеоконтента. Facebook даже адаптировал свой алгоритм, чтобы обеспечить более частое появление видеороликов в лентах пользователей.
На фоне этих тенденций видеомаркетинг становится всё более привлекательным как для брендов, так и для пользователей, активно реагирующих на этот формат контента.
Чтобы выжить в современных реалиях, бизнесу необходимо:
- Понимать свою аудиторию;
- Пересмотреть свою SMM-стратегию;
- Выделить время и деньги на освоение новых технологий и инструментов;
- Удерживать фокус на том, что работает;
- Делать всё возможное, чтобы завоевать доверие клиентов в каждой кампании.
Если информация оказалась для вас полезна, тогда обязательно ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал. Впереди еще куча полезной информации. С вами был Серж Глок. До встречи!