Это может показаться парадоксальным, но тип руководителя действительно имеет значение. Мы много работаем с корпоративными клиентами. Все они разные, каждый по-своему уникален и этим интересен.
⠀
Мне удобнее различать клиентов по модели и скорости принятия решений. Поэтому для себя выделяю 2 типа руководителей.
Тип руководителя №1 Скажу сразу, трудный и самый многочисленный:
- У него есть опыт в управлении и в построении бизнес-процессов;
- Он пользуется только стандартными типовыми приемами работы;
- Любые нестандартные предложения отсекаются без рассмотрения;
- Упор делается на личный опыт или опыт компаний, которые достигли определенных результатов на данном рынке и занимают лидирующие позиции;
- Основная позиция: лучше проверенное и откатанное решение, чем экспериментальное и нестандартное. Пусть мы не первые на данном сегменте рынка, зато постоянные.
Предлагать таким руководителям какие-то инновационные и креативные решения чрезвычайно сложно. Но, тем не менее, с ними тоже и можно, и нужно работать.
⠀
Тип руководителя №2 открыт для инноваций, готов на эксперименты и более легкий в коммуникации.
- Есть большой опыт в управлении и в построении бизнес-процессов;
- Он редко пользуется стандартными схемами и приемами на рынке. К решению любой задачи подходит нестандартно, тем самым выделяя компанию среди многих прочих;
- Инициативу и нестандартный подход анализирует, рассматривает, дорабатывает, оптимизирует и реализует при наличии рационального зерна;
- Упор делается на новые креативные решения, разработанные в ходе мозговых штурмов, в которых принимают участие сотрудники задействованных в проекте подразделений;
- Основная позиция: выбирая проверенное и откатанное решение, мы выбираем путь аутсайдера. Мы должны быть только в ТОПе на данном рынке, а новые горизонты открываются только тем, кто готов к инновационным подходам.
⠀
С такими руководителями интересно обсуждать и запускать новые проекты, способные совершить переворот на рынке.
⠀
Коллеги, а вы какие признаки используете для классификации клиентов?
⠀
#андрейдонских #деловаяигра #бизнесигра #dogoodgames