Если вы хотите получить короткий ответ на этот вопрос, тогда ответим так: почему именно на черном PR на постсоветском пространстве зарабатываются деньги, которые маловероятны в обычном маркетинге и PR?
Наиболее понятное объяснение, почему негативные эмоции не стоит совмещать с брендом, дает гипотеза соматических маркеров. Ее суть в том, что каждому нашему опыту (включая опыт взаимодействия с брендом) мозг присваивает эмоциональный маркер, к которому обращается, сталкиваясь с похожим опытом в будущем.
Создали негативный соматический (эмоциональный) маркер - уменьшаете вероятность получения этого опыта в следующий раз.
Пример: если вы впервые едите в экзотическом ресторане, а еда вам совсем не понравилась (или вы даже отправились), маловероятно, что вы вновь пойдете в этот ресторан и будете есть подобные экзотические блюда.
Это и есть пример, как создается негативный соматический маркер. Тогда как задача маркетолога - образовать устоявшиеся нейронные связи в мозге потребителя относительно бренда. Но для их образования необходимо повторение опыта.
Черный PR
Соответственно, в черный PR не зря конкурентами вкладываются серьезные деньги для создания новых негативных схем восприятия (персонального) бренда. И через повторение образовываются совсем не те нейронные связи, которые вам бы хотелось иметь.
Пример: если в подъезде написано, что ваша соседка ведет активную личную жизнь, в нашем обществе, в котором распространен слатшейминг, достаточно однозначно воспримут подобный месседж.
И вряд ли ваша соседка будет радоваться, что ее персональный бренд стал хорошо узнаваем. Она ведь хотела зарабатывать уроками игры на фортепиано. В этом и есть суть черного PR: меняется схема восприятия (персонального) бренда.
Относительно гипотезы соматических маркеров повторюсь, что это упрощенное понимание процесса принятия решения, но оно рабочее и легкое для понимания. Его автор, известный нейробиолог Антонио Дамасио, в принципе отличается смелым подходом к эмоциям.
У нас есть канал в Телеграм! Подписывайтесь ;-)