Привет, меня зовут Лиза! Я – бывший турагент. Почему «бывший»? Обо всем по порядку.
С самого раннего детства мое сердце принадлежало путешествиям, спасибо за это родителям и нашим многодневным сплавам по таежным рекам. Потом были вылазки в горы с тургруппой, самостоятельные поездки по стране, отдых «дикарем» на российском юге и в ближнем зарубежье.
В общем, я слегка презрительно относилась к пакетным турам и не верила, что когда-нибудь доберусь до турецкого «все включено». Но всем случается ошибаться!
По профессии я (провинциальный) журналист. Писать о заседаниях госсовета и криминальных сводках нашего «хрустального захолустья» - занятие скучное. Потому в моей жизни (но не в трудовой книжке) появилась работа турагента, а спустя год усердного вкалывания - исчезла. Такой опыт был для меня своего рода исследованием, результат которого – этот канал.
У многих моих знакомых (да и у меня самой) существовало какое-то романтическое представление об этой работе, которое сводится к четырем пунктам:
1. Это ведь так интересно!
Да, точно. Вообще-то любое дело, если оно прям ваше, будет вам интересно.
Работая в туризме, вы постоянно узнаете что-то новое. Только, в основном, это весьма прозаичные вопросы вроде того, хорошо ли убираются в том-то отеле.
Ладно, на самом деле гораздо больше! Иначе мне не о чем было бы писать в этом блоге.
Но в основном это, действительно, особенности курортов. Молодой специалист, вероятнее всего, будет заниматься именно Турцией, т.к. это направление - самое востребованное и простое для изучения. Причем не вся Турция, а отели типа «все включено». Тенденция особенно характерна для глубинки, откуда часто вообще нет прямых вылетов в других направлениях.
Постепенно эта база расширяется и приходят Сочи и Геленджик. (Шучу, еще и Крым.) Со временем агент уже знает все места, где персонал на ресепшн понимает по-русски. Потом решает вопросы с визами и даже собирает индивидуальные туры.
Если до этого он не перегорит, конечно. Ведь со временем все превращается в рутину, и нужны более веские причины остаться.
Даже путешествие «для себя» превращается в информационный тур, в котором ты ищешь то, что можно будет потом рассказать туристам. Сама тема путешествий теряет свой романтический флёр свободы, приключений, и становится работой, которой ты посвящаешь себя в нерабочее время. Даже сейчас, когда пишу этот пост, я слежу за тем, чтоб он, по привычке, не превратился в рекламный текст.
2. В туризме можно хорошо заработать.
Возможно, если вы – хороший продажник (а им, как говорят, нужно родиться). В остальном это финансово нестабильная работа. В сезон (то есть летом, когда есть Турция) продажи идут в гору, так что заработать может и слабый специалист. Кстати, поэтому турагенты ждут возвращения чартеров в Египет больше, чем сами туристы – ведь Египет будут раскупать и зимой.
В остальное время… приходится идти на ухищрения, если хочется денег. (Об этом мы обязательно поговорим)
Думаю, можно не рассказывать о рисках для малого бизнеса в этой стране. Директорам турагентств перепадает больше, чем простым агентам, но и сложностей гораздо больше, так что приходится крутиться. Как результат, многие агенты работают неофициально. Следовательно, никаких больничных, отпусков, социальных гарантий, и уж тем более стабильной зарплаты.
Когда туристы узнают о размере комиссии агента за тур, они часто думают, что агент зарабатывает огромные деньги. Но, на самом деле, он и половины этой суммы в свой карман не положит. И, если вы зайдете на турагентский форум, скорее всего прочитаете о том, что денег в этой работе нет, а они все этим занимаются от большой любви. И если это и шутка, то лишь отчасти.
Продолжение следует...
Фото: Pixabay