Какие услуги готовы предоставить риелторские агентства, что гарантируют клиентам риелторы и во сколько обойдется их работа? В этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» помогла разобраться заместитель директора одного из агентств недвижимости, риелтор и юрист Анна Коломыцева.
Чем риелторы могут помочь продавцам недвижимости? Во-первых, правильно оценить квартиру. Это делается с учетом месторасположения, транспортного сообщения, этажности здания, размеров кухни, наличия лифта, ремонта и т. д. На цену будет влиять даже количество недвижимости, которое выставлено на продажу в этом микрорайоне.
Во-вторых, специалист также подготовит ваше жилье к продаже, оформив согласие на сделку третьих лиц, зарегистрированных на этих метрах, супругов (если имущество приобретено в браке), сособственников, сделает подробное портфолио жилища и разместит рекламу. Нужно помнить: по закону вашим объектом может заниматься лишь одна риелторская компания.
— Некоторые ведущие сайты в нашей сфере публикуют объявления только от риелторских агентств или на платной основе. При этом их регулярно нужно обновлять, — говорит А. Коломыцева. — Многие граждане, продающие квартиры самостоятельно, оказываются не готовы к поступающему шквалу звонков, когда им по десять раз на день задают одни и те же вопросы, приходят смотреть объекты и снова спрашивают то же самое. Причем приходится общаться с разными людьми, порой с весьма странными. Так, однажды показывала квартиру даме, которая при помощи специального обряда проверяла ее ауру: достала из сумки дугообразные приспособления и что-то долго бормотала себе под нос. Увы, аура тогда оказалась не той, что надо, хотя было видно — жилье ей понравилось.
Допустим, покупатель нашелся. Сделку оформляют у нотариуса или регистратора, к которым нужно прийти уже с готовым пакетом документов (об их сборе также позаботится специалист). После начнется процесс освобождения и передачи квартиры. Вот здесь может возникнуть много нюансов: по оплате коммунальных услуг, перерегистрации жильцов, выезду… Поэтому на данном этапе особенно важен посредник, который поможет урегулировать все вопросы.
— Если для риелтора покупка-продажа квартиры — рядовое событие, то для клиентов — нечто из ряда вон выходящее. Будучи взволнованными, они порой упускают важные детали. Всегда спокойнее, если рядом профессионал, который проверит правильность расчета, оформления документов, ведь от ошибок никто не застрахован. Был даже случай, когда на эмоциях стороны забыли рассчитаться. Благо покупатели оказались порядочными и передали деньги за квартиру, — рассказывает А. Коломыцева.
К слову, оплата услуг агентства происходит в день совершения сделки. Она варьируется от 1 до 3 процентов от стоимости объекта: чем дешевле квартира, тем выше процент. Работа риелтора с продавцом заканчивается, когда тот передает ключи от квартиры новому владельцу.
Покупателям агентства недвижимости предоставляют услугу по подбору вариантов, которая обойдется в 45 БВ (1 035 рублей). Специалист при поиске квартиры учтет все предпочтения клиента. Бывали случаи, когда требовалось жилье в конкретном доме.
Как правило, покупатели пользуются этой услугой нечасто, предпочитая сэкономить и найти жилье самостоятельно. Но в 90 процентах случаев они все равно сталкиваются с агентствами, которые занимаются продажей. И здесь все равно придется раскошелиться: 30 БВ (690 руб.) будет стоить сбор документов, 10 БВ (230 руб.) — согласование условий и заключение предварительного договора, 15 БВ (345 руб.) — регистрация перехода права собственности. Если оговорено, что бывший владелец не выезжает из квартиры в день сделки, риелтор составит соглашение об освобождении и снятия с регистрационного учета, где все четко будет прописано, вплоть до штрафных санкций.
— Для покупателя очень важен сбор документов. Это, по сути, проверка истории приобретаемой квартиры. Безусловно, даже риелтор не сможет полностью гарантировать прозрачность сделки, но он сведет неприятные последствия к минимуму, — говорит собеседница. — У агентств есть полномочия затребовать историю зарегистрированных в квартире с момента ее постройки.
Мы с коллегами также проверяем, состоит ли продавец на учете в наркологическом и психоневрологическом диспансерах. Это не препятствует совершению сделки, но повышает риск ее отмены. В моей практике был случай: продавала квартиру интеллигентной женщины-профессора, и выяснилось, что она состоит на учете как злоупотребляющая алкоголем. Оказалось, в бурной молодости с однокурсниками что-то отмечала, попала в милицию. Всех участников застолья поставили на диспансерный учет. Прошло много лет, продавец даже забыла об этом. Но такой нюанс испугал потенциального покупателя, и тот отказался от сделки, потеряв задаток.
Еще один пример. Продается квартира, у собственника в паспорте нет отметок, состоял ли он в браке и расторгнут ли тот (документ был заменен). Клиент заявляет, что у него нет супруги, имеющей право претендовать на жилье. Но так ли это? Если продавец врет, то его бывшая жена запросто аннулирует сделку или потребует компенсацию. У агентства, по сути, по закону не такие уж большие полномочия для подобных проверок. Для получения информации я даже общаюсь с соседями собственника.
Если возникают хоть малейшие подозрения, сообщаю потенциальным покупателям, чтобы те учитывали их при совершении сделки. Все же они тратят немалые деньги, и задача агентств недвижимости — просчитать и уменьшить риски.
***
У каждой стороны свои цели: у продавца — продать подороже, у покупателя — купить подешевле. И стоит ли привлекать к сделке специалистов — личное дело каждого. Совершить операцию с недвижимостью можно и самостоятельно, при этом прилично сэкономив. Но вряд ли вы просчитаете риски так, как это сделает риелтор. Ни нотариус, ни регистратор не станут этим заниматься. Важно помнить, что всегда существует вероятность того, что в последующем договор купли-продажи могут признать недействительным, полностью или частично отменить, а то и вовсе появятся третьи лица, которые вполне законно будут претендовать на метры. Так что выбор за вами…
К слову, каждая сделка, совершаемая при помощи риелторов, застрахована. Однако компенсация выплачивается лишь в случаях, когда суд признает вину агентства недвижимости.
Дополнительная информация
В агентствах недвижимости две категории сотрудников — агент и риелтор. Последними могут работать люди лишь с высшим юридическим, экономическим и строительным образованием. Раз в пятилетку они проходят аттестацию, так как дают юридические консультации, оформляют сделки и должны соответствовать занимаемой должности. Агентом же может стать каждый, однако юридически значимых операций он выполнять не будет, его обязанности — поиск клиентов, показ объектов недвижимости.
Кроме того, у каждого официально работающего агента и риелтора должна быть идентификационная пластиковая карточка.