Доброго дня, дорогой читатель. Сегодня познакомимся с одним весьма эффективным дипломатическим приемом под названием "После Отказа". Суть в том, что Вы намеренно стимулируете другого человека Вам отказать в просьбе, помощи, пункте договора и т.д.
После отказа Вы заносите другую просьбу, на которую собеседник соглашается и вот почему.
Во-первых, отказом Вы стимулируете в другом человеке чувство вины. Чувство вины формируется по умолчанию в легкой форме и проявляется более глубоко, если Вы намеренно указываете собеседнику, к каким нехорошим для Вас последствиям приведет его отказ.
Во-вторых, Вы бросаете собеседнику "спасательный круг" в лице другой просьбы, которая позволяет ему избавиться от чувства внутренней вины.
Пример: Вам холодно и лениво идти пешком до метро и Вы хотите, чтобы Ваш начальник подвез Вас на своем роскошном автомобиле. Вы говорите: "Александр Сергеевич, не могли бы Вы мне зарплату в этом месяце выдать не в конце, а в середине? Не можете?! Ой, как жалко! А мне так нужно срочно оплатить кое-что очень и очень важное!.. Ну ладно... Раз не можете, может тогда хоть до метро подвезете?"
Базовое правило данного приема
Настоящая просьба должна быть по своей силе слабее той, которую Вы вносите для стимуляции отказа. Выдать зарплату начальнику в контексте куда сложнее, чем подбросить до метро и тем самым очистить себя от неловкости отказа. Это важное правило дипломатической техники переговоров, называющейся "позиционный торг", частью которой как раз и является прием "После Отказа".
Хорошего дня, удачи Вам в делах и общении!
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, дипломатического общения и эффективных техник убеждения.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также по теме:
10 примеров фраз, смягчающих отказ →
Почему люди искажают информацию →