В магазинах вечно проблемы с кадрами. Кассиров не хватает, выкладывать товар некому, но вся контора, да и магазинное начальство сотрудников не ценит вообще! На все попытки призвать к закону и адекватности, ответ один "Не нравится - увольняйся".
Осенью, пока отопления не было, а я сижу на кассе прямо рядом со сквозными дверями (тепловой пушки до сих пор нет), простыла, ибо холод собачий, по ногам так и дует, даже зимние ботинки не спасают. Не пошла на больничный, пожалела начальство, ведь им придется на кассе стоять за меня. В какой-то момент я голоса даже лишилась. Горло болело, а утро было богато на глухих старух. Подхожу к начальству, шепчу, что вообще говорить не могу, прошу снять меня с кассы в зал. В ответ услышала смех. Так и проработала до вечера, изображая немую. Единственное, где мне пошли на встречу, отдали холодильники, куда я должна продукцию ставить, на время другому человеку, потому что я сказала, что если в них полезу, то вообще слягу с температурой.
Еще, тягая 5-литровки с водой через скан, я потянула руку, когда только устроилась в магазин. Неделю мучилась, но на больничный не пошла. Пожалела коллег - работать некому. Больше бутылки эти не трогаю, говорю покупателям, самим убирать их с ленты.
И вот как-то мужик загрузил полную тележку с горкой 5-литровыми бутылками. Я прошу его эти баклашки расфасовать по двум тележкам, чтоб мне удобней было пересчитать их. На что он фыркает, что их 23 штуки и я должна на слово ему верить. Отвечаю, что мы обязаны считать товар. Он говорит: "Считай так". Отвечаю: "Мне так не удобно, я их не вижу в полной мере. Выложите часть их в другую тележку, чтобы было видно все" (10 тележек свободных стояло рядом). Орет, брызгает слюнями. Я говорю: "Хорошо. Тогда пройдите в другую кассу, так как я ничем вам помочь не могу, раз вы меня не слышите". Взрывается, начинает бутылки швырять на ленту натовары других покупателей. Я бутылки посчитала. Пробила через кнопку "количество". Он расплатился и стал требовать, чтобы я их ему обратно сложила в тележку. Ответила, что это его товар уже оплаченный и он сам должен его складировать туда, куда хочет. Он стал орать, что я должна протащить ему эти бутылки через всю кассу в "зону выдачи". Я ответила, что это его прихоть и пусть не задерживается очередь и убирает свой товар с ленты. Он решил топать ножками дальше и сказал, что ничего убирать не будет, пока я не исполню его требование. Я стала пробивать товар другого покупателя, мужик перегородил ему собой дорогу, не давая забирать покупки, а потом и оплатить их. Покупатель (тоже мужчина) нет, чтоб поставить этого неадеквата на место, швыряет пакет с товаром обратно и уходит.
Мужик продолжает орать, оскорблять меня, угрожать мне расправой. Только сейчас поняла, что в следующий раз буду включать диктофон. Заместитель директора магазина (ЗДМ) подходит и требует, чтоб я сделала так, как желает господин, хотя это просто его каприз. Я отвечаю, что у меня руки не казенные и у меня больше нет желания их травмировать. Саму уже трясет от обиды, потому что ЗДМ продолжает настаивать на том, что я должна исполнить приказ этого покупателя. Я говорю: "Хочешь - сама перетаскивай ему эти бутылки, я не буду". Потому что на то момент было желание накидать этому психу бутылки в лицо и похоронить его под ними. ЗДМ тоже не захотела. "Тебе че сложно?" - ее любимая предъява. "Да, сложно" - закрыла кассу и пошла развозить тележку с оставленным товаром обратно по полкам. ЗДМ орет в след, что если мне что-то не нравится, могу писать заявление на увольнение.
И как только я прошла пару стеллажей, меня накрыло. Почему эти люди такие? Вот что у этого недомужика в голове? Почему нас никто не защищает? Почему они могут о нас ноги вытирать, потому что им так захотелось, а мы им должны в эти самые ноги кланяться?
Я одна в чужом городе. У меня никого тут нет. Я сама снимаю и оплачиваю жилье. У меня нет пока финансовой подушки или другой опоры, чтобы фыркать и хлопать дверями. Мне нужна работа, где я точно буду уверена в том, что меня не кинут с зарплатой (благо хоть это наша кантора гарантирует). Почему кто-то смеет мне указывать, где мне работать?
В слезах ушла в подсобку. Набрала впервые за 5 месяцев своей работы в этом магазине телефон горячей линии. Ведь пункт "Оскорбление, психологическое давление" имел место быть. На том конце робот и автоответчик. Выговорилась в пустоту. Не знаю, что будет за это директору магазина (ДМ) и ЗДМ.
Другие кассиры, кто работает в этом магазине уже не первый год, на больничный бегают по первому чиху. На этой неделе аж 2 кассира свалили "отдыхать по болезни". Когда я предъявила ЗДМ это, она ответила: "А че ты на других смотришь!? Ты на себя смотри!". Я на себя и смотрю, я вас жалею и терплю. Но мое терпение лопнуло. К врачу пойду, но не с соплями, а с нервным срывом с пометкой где и как именно его получила.