Установщик спутникового оборудования Алексей Юферицын из Великого Устюга рассказывает очередную историю из своей непростой практики. В этом выпуске — байка об одном очень требовательном клиенте.
Нервы не казенные
Вызвал на установку пенсионер. Работаем, как обычно, по старой схеме. Пришли, собрали, установили, настроили, обучили. На следующий день заказчик завалил нас звонками. Например, по программе в газете одна передача, а он включил телевизор и смотрит другую на этом же канале. Я ему отвечаю, что мы не можем влиять на то, что каналы показывают. Может, они по каким-то причинам заменили эту передачу, и он сможет посмотреть ее в другой день. Следующий звонок — теперь он негодует, что время на дисплее приставки не совпадает с московским на целую минуту. Третий звонок — он нас зовет к себе из-за того, что у него появились шумы в телевизоре.
Пришли, дедушка смотрит телевизор — ничего криминального на экране не происходит, никаких шумов не видно. Для профилактики рекомендуем отключить лишние устройства — видеомагнитофон и DVD-плеер, которые подключены к ТВ и включены в сеть. Допускаем, что они могут вносить помехи, но заказчик наотрез отказавается их отключать. Спрашиваем, смотрит ли он видеомагнитофон? Отвечает, что нет, но, может, и будет смотреть. Мы предлагаем отключить. Отказывается. Спрашиваем про DVD-плеер. Говорит, что не смотрит, но есть один лицензионный диск, который, может быть, когда-нибудь захочет пересмотреть.
Пенсионер звонил нам каждый день и всегда придумывал что-то новое. Все его претензии так же, как и в первом случае, были надуманными и никак не зависели от нашего вмешательства. Мы с напарником решили забрать обратно оборудование. Нервные клетки, как говорят ученые, не восстанавливаются.