Описанные принципы фундаментальны для проектирования и воплощения работоспособных интерфейсов, будь то традиционные графические среды, веб или мобильные устройства. В недалёком прошлом множество веб-приложений и приложений для мобильный устройств и даже операционные системы демонстрировали недостаток понимания многих из этих принципов проектирования взаимодействия в свой ущерб. Принципы не меняются от того появляется приложение или сервис в интернете или на мобильном устройстве. Даже наоборот, применение этих принципом становится ещё более важным.
Работоспособные интерфейсы визуально ясны, прощают ошибки и дарят своим пользователям ощущение управляемости. Пользователи бегло оглядывают размах возможностей, понимают, как достичь своих целей и работают.
Работоспособные интерфейсы не посвящают пользователя во внутреннюю работу системы. Результат труда заботливо и непрерывно сохраняется, причём пользователь волен отменить любое действие в любое время.
Работоспособные приложения и сервисы выполняют максимум работы, запрашивая минимум информации от пользователя.
