Кадровая политика большинства компаний гарантировано изменится в результате технологических инноваций.
Цифровые преобразования, промышленный интернет, передовые аналитические инструменты, искусственный интеллект, робототехника, машинное обучение и многие другие инновации являются источниками фундаментальных изменений, которые преображают характер работы. Например, машинное обучение может полностью устранить многие задания.
Это, в свою очередь, повлияет на то, как многие рабочие места выполняются, требуя новых навыков и заставляя многие из существующих терять ценность.
Всемирный экономический форум предсказывает, что «к 2020 году более трети желательных наборов базовых навыков в большинстве профессий будут включать навыки, которые в настоящее время не считаются актуальными в данной должности».
Помимо навыков, необходимых для выполнения конкретной работы, технология также решит, какие позиции будут рассчитывать больше всего в ближайшие годы. Инновации изменят основу конкуренции на многих рынках и источники преимуществ для многих компаний.
Также будут меняться ключевые роли в деятельности — то есть позиции, которые являются решающими для того, чтобы отличить компанию от конкуренции и эффективного осуществления ее стратегии. Компании также должны будут переосмыслить, какие таланты им понадобятся, чтобы играть эти ключевые роли в будущем.
Давайте используем пример страховой отрасли
В прошлом важным источником конкурентного преимущества страховщиков была способность лучше оценивать риски, чем конкуренция. Войска актуариев неустанно работали над оценкой стоимости страхования от определенных типов (или групп) риска. В будущем большая часть работы будет выполняться машинами.
В этой реальности страховым компаниям потребуется меньше актуариев, и больше аналитиков данных - люди, которые могут извлекать информацию, необходимую для соответствия страховому предложению конкретным сегментам рынка и даже людям. Некоторые актуарии могут быть переклассифицированы в аналитики данных, но подавляющее большинство этих ролей, вероятно, потребуют новых талантов.
Большинство компаний реагируют медленно. Частично это связано с тем, что влияние технологии можно ощутить только через некоторое время, а не за одну ночь. Это создает иллюзию, что у нас есть время отреагировать. Кроме того, технологические инновации всегда будут обременены высоким уровнем неопределенности относительно того, какие таланты понадобятся для вашей компании в будущем. Это задача для лидеров, которые хотят заранее создавать планы и делать ставку на результат раньше.
Но набор сотрудников, которые будут успешными завтра, начинается сегодня. Лучшие компании уже принимают меры для привлечения новых талантов и расширения своих конкурентных преимуществ.
3 урока, которые каждая организация должна делать на основе лучшего опыта
Учитывая стратегию компании, определите навыки и способности, которые определят ее успех в будущем.
Мы рассмотрели методы управления талантами во многих крупных компаниях по всему миру, мы обнаружили, что большинство наиболее эффективных, отдают свои величайшие таланты в нескольких ключевых бизнес-ролях. Эта «преднамеренно неучтенная» модель означает, что редкие ресурсы самых важных талантов приведены в роли, в которой они оказывают наибольшее влияние.
Но роли, которые большинство компаний определяют как ключ к бизнесу, должны будут измениться по мере изменения технологий. Расширенный анализ данных, Интернет вещей, искусственный интеллект и другие инновации позволяют компаниям конкурировать новым, совершенно другим способом. Это должно привести к созданию новых стратегий, а вместе с ними и к новым ключевым ролям деятельности.
Иллюстрацией этого тезиса является Джон Дир. Компания всегда ориентировалась на предоставление фермерам инструментов, необходимых им для питания растущего населения мира. Но новые виды культур, погоды и других переменных создали новые возможности для повышения производительности фермерских хозяйств.
Группа интеллектуальных решений в John Deere использовала данные, полученные от тысяч клиентов компании в режиме реального времени, превращая их в услуги, предлагаемые благодаря большой технологии обработки данных (Big Data). По мере того как стратегия Deere стала меняться, ключевые роли в деятельности компании изменились — от традиционных производственных позиций до задач, связанных с анализом данных и услугами.
Привлечение сотрудников холдинга становится все более важным компетенций в области анализа данных (так же, как технологии и процессы, необходимые для преобразования этих компетенций в реальные источники преимуществ).
В свою очередь, компетентность в области промышленного машиностроения и управления заводами будет менее важной для ее долгосрочного развития.
Объективно оценить текущие навыки и способности персонала для выявления пробелов в компетенции
Как только ваша организация осознает роли, которые будут определять ее успех, навыки и способности, необходимые для выполнения этих функций, важно будет изучить компетенции и возможности, которые в настоящее время занимают сотрудники.
Сколько сотрудников могут быть звездами в ключевых ролях для завтрашнего бизнеса? У вашей компании достаточно запаса звездного таланта, чтобы выиграть? Лучшие компании тщательно следят за навыками и способностями своих сотрудников, чтобы выявить возможные пробелы в компетенции. Поэтому управление персоналом в этих компаниях должно быть на самом высоком уровне.
General Electric выделяется перспективным подходом к новым навыкам, необходимым для успеха в долгосрочной перспективе. Реализация промышленной интернет-компании значительно повлияла на многие из ее основных направлений бизнеса.
Например, датчики в локомотивах и реактивных двигателях генерируют данные, которые могут быть использованы для прогнозирования износа компонентов GE за миллиарды долларов за обслуживание и потерю эксплуатационных возможностей. Использование этих данных требует новых навыков и способностей. В 2012 году, когда Джефф Иммельт впервые представил запись GE в области промышленного Интернета, компания заняла 50 тысяч человек, инженеров - в основном в авиационной и электротехнической промышленности и других традиционных инженерных областях.
Однако у нее было мало инженеров-программистов. И эти навыки разработки программного обеспечения являются ключом к будущему GE. Достаточно осознав этот важный разрыв в компетенции, GE смогла разработать стратегии для систематического преодоления ее во времени.
Формируйте и приобретайте таланты, необходимые для устранения всех пробелов в компетенции
Лучшие компании упорно работают, чтобы адаптировать свои стратегии, чтобы улучшить прием на работу для будущих потребностей в персонале.
В Ford Motor Company это стало стратегическим императивом для создания компетентности в разработке программного обеспечения на самом высоком глобальном уровне. Производители автомобилей сталкиваются с новыми конкурентными угрозами со стороны таких компаний, как Google Uber, Tesla и десятки стартапов.
Появление экономики, основанной на данных и приложениях, привело к появлению новой экосистемы финансовых, страховых, энергетических, информационных и технических услуг. В ответ Ford создал совершенно новое подразделение - Ford Smart Mobility - в котором работают большинство разработчиков программного обеспечения в компании.
Построение программного обеспечения на самом высоком мировом уровне не является основной компетенцией большинства автопроизводителей. В результате Ford Smart Mobility сотрудничает с Microsoft и Pivotal (независимой компанией из портфеля Dell Technologies) для обеспечения новых цифровых навыков. Форд разместил подразделение Smart Mobility в Пало-Альто, штат Калифорния, в нескольких минутах езды от Стэнфордского университета, чтобы иметь лучший доступ к талантам в индустрии программного обеспечения.
Эти шаги, по мимо прочих, являются частью плана, направленного на «быстрое получение новейшей и лучшей компетенции в разработке программного обеспечения для всей деятельности группы».
Сохраните эту статью в закладке, если сегодня она показалась вам не актуальной, то вернитесь к ней, когда ваша компания станет чуть больше;)
Подписывайтесь на наш канал и не забывайте ставить "палец вверх" Спасибо!
Команда HR-PROFI