В четверг, 20 декабря, произошел сбой настроек в системе «Единой транспортной карты». Из-за этого происходило двойное списание оплаты за проезд по картам. Сейчас, как сообщает ООО «Транспортная карта», причины сбоя устранили. Пассажиры, у которых произошло двойное списание, могут обратиться в офисы компании с ошибочными чеками. Их должно быть как минимум два. Также можно отправить обращение по электронной почте Info@sam-tk.ru c фотографиями этих чеков и фотографиями номеров карт. Средства возвратят на транспортную карту в течение пяти рабочих дней.
В четверг, 20 декабря, произошел сбой настроек в системе «Единой транспортной карты».
Из-за этого происходило двойное списание оплаты за проезд по картам. Сейчас, как сообщает ООО «Транспортная карта», причины сбоя устранили.
Пассажиры, у которых произошло двойное списание, могут обратиться в офисы компании с ошибочными чеками. Их должно быть как минимум два. Также можно отправить обращение по электронной почте Info@sam-tk.ru c фотографиями этих чеков и фотографиями номеров карт.
Средства возвратят на транспортную карту в течение пяти рабочих дней.