2-3 функции на человека.
Не больше. Именно столько может осилить без перегруза один сотрудник. Именно без перегруза. По сути, все, что больше - это снижение КПД. Автоматически.
Например:
==> Зона комфорта
1 функция. Менеджер по продажам должен вести переговоры с клиентами (звонки, выезды).
2 функция. Менеджер по продажам должен готовить КП.
3 функция. Менеджер по продажам должен вести CRM и сдавать отчёты.
==> Зона дискомфорта и снижения КПД
4 функция. Менеджер по продажам должен готовить договора
5 функция. Менеджер по продажам должен готовить первичные и закрывающие документы
6 функция. Менеджер по продажам должен заниматься дебиторской
Все, что после 3-ей функции - это утопическое исполнение рабочих процессов с огромным процентом брака.
Есть ли исключения?
Да. Не больше 5-10% людей способны к многозадачности.
Тренируемый ли это навык....многозадачность?
Да, но при наличии множества факторов:
- наследственность
- базовое воспитание
- минимальный набор вредных привычек
- окружение и круг общения
- навык чтения
- желание
Почему происходит перегруз во многих компаниях:
1. Сотрудники сами берут на себя лишнюю работу. Не умеем отказаться.
2. Руководители нагружают сотрудников. Не думая. Или думая, что резиновость - это норма
3. Так сложилось исторически в компании. И никто уже не помнит Почему. Просто мы работаем так.
На что влияет перегруз:
1. Сложно найти замену сотруднику, который может Всё.
2. Сложно расстаться с сотрудниками, которые могут Всё. Такое тоже бывает.
3. Выгорание происходит в 3-4 раза быстрее. Чаще придется искать новых сотрудников.
4. Управлять людьми с перегрузом в 10-15 раз сложнее. Они тяжело меняются и не способны оперативно подстраиваться под изменения.
5. Если говорить о продажах. Перегруженный продажник продает всегда в 2 раза хуже.
Не забывайте ставить лайк и подписываться 👍 👍 👍
Это поможет развитию канала
-----------------------------------------------
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
https://www.facebook.com/antonberserk
https://www.instagram.com/antonberserk/
Наши образовательные программы: