В письмах, которые мы получаем от наших подписчиков чаще всего встречается описание одной проблемы – отсутствие достаточного числа клиентов.
Как следствие – низкий уровень продаж и, соответственно, прибыли компании.
Многие правильно пишут: надо что-то делать по-новому, старые методы не работают.
И вправду, делать все по-старому, ожидая новых результатов, как говорят, есть признак безумия. Конечно, это преувеличение, я бы сказал, это скорее устаревший стереотип мышления.
Есть 3 простых, надежных и дешевых способа увеличить продажи. Пока я не встречал ни одного предпринимателя, кто использовал бы все 3. Что за способы?
- Принцип Парето. Уникальный инструмент, который практически никто правильно не использует. 20% ваших клиентов дают 80% вашего дохода. Ответьте на вопрос: кто они? Не можете? Вот ваша первая и основная ошибка. Вы не собираете и не анализируете связь ваших продаж с разными сегментами ваших покупателей. Если вы знаете, кто приносит больше всего денег, то, во-первых, они скорее всего купят у вас что-то еще, во-вторых, вы можете по этому портрету искать новых клиентов, которые будут похожи по характеристикам и по приносимой прибыли.
- Неконкурентное партнерство. Ваши целевые клиенты/покупатели являются целевой аудиторией для многих других компаний. Договариваясь о партнерстве с такими компаниями вы можете без затрат делать перекрестные продажи, продавая продукт партнера своим клиентам и продавая свой продукт клиентам партнера.
- Рекомендации. Бесплатный источник новых клиентов с геометрической прогрессией. Смотрите сами: если каждый клиент привел 2 новых, эти 2 привели уже 4 и т.д.
Многие «гуру» дают совершенно дурацкий совет: «Вы спросите своего клиента, не знает ли он кого-то, кто мог бы заинтересоваться вашим продуктом». Это все равно, что сказать человеку: «Слушай, стать моим продавцом за бесплатно!» Ответ на это предложение напрашивается сам собой. Кроме того, он подрывает и ваш авторитет.
Мы провели эксперимент, предложив выбрать из нескольких предложений рекомендаций наиболее интересное для клиента. Как и ожидалось, вариант «Не знаете ли вы кого-то…» набрал наименьшее количество голосов. Победили два почти одинаковых варианта: 1. «Мы предлагаем тому, кто придет по вашей рекомендации Х% скидку, вы получите У% скидку на следующую покупку». 2. Мы предлагаем тому, кто придет по вашей рекомендации Х% скидку, вы получите У руб. за рекомендацию».
Конечно, это решения в общих чертах. Но если вы хотите более подробно изучить эти варианты, то вот материалы:
- Если вы правомерно считаете, что бизнес надо развивать по-новому, прочтите мой материал «7 новых правил развития бизнеса». http://abraham-russia.com/wp-content/uploads/2017/11/7NewrulesJAS.pdf
- Принцип Парето – запись моего недавнего вебинара с подробным объяснением применения этого закона для развития компании. http://abraham-russia.com/принцип-парето/
- Партнерство. Эта брошюра предлагалась в первом письме для скачивания. Называется она «Как привлечь больше массу клиентов не потратив ни рубля». http://abraham-russia.com/wp-content/uploads/2017/11/x3clients2.pdf Зря не скачали, там шаблоны для работы.
- Рекомедации. «93 системы рекомендаций» — материал, собранный и обработанный Джеем Абрахамом. На сайте Школы развития бизнеса. https://jaschool.teachable.com/p/library