Узнайте за 5 минут без рекламы и технических деталей.
Много лет занимаясь внешними и внутренними корпоративными коммуникациями, почти для всех наших клиентов мы в том или ином виде используем продукты компании "Битрикс".
Это название слышали многие, но, как показывает практика, люди, никогда с "Битриксом" не имевшие дела, имеют о нем довольно смутное представление. И нам при проведении корпоративного обучения или в рамках маркетинговых стратегических сессий приходится рассказывать и руководителям, и рядовым сотрудникам, что это такое и как оно нам может пригодиться.
Рекламировать "Битрикс" так же бессмысленно, как рекламировать, скажем, вологодское масло или швейцарский шоколад. Те, кто разбираются, и так знают, что это "номер один" в своем сегменте. А остальные или не поймут, или не поверят.
Откуда ноги растут...
Вообще "Битрикс" - это российская компания - разработчик программного обеспечения. Имеет двадцатилетнюю историю и очень активно развивается. В 2007 году "1С" и "Битрикс" создали совместное предприятие "1С-Битрикс", входящее сейчас в ТОП-20 российских IT-компаний журнала Forbes.
Курс на монополию. Небольшое лирическое отступление.
Если мы вспомним 90-е годы, то на рынке существовало довольно много различных бухгалтерских программ. Сейчас практически любая бухгалтерия использует продукты "1С". Ваша, вероятно тоже. Вот и "1С-Битрикс" держит явный курс на монополию, стремительно завоёвывая рынок. Например, всем государственным органам РФ законодательно разрешено делать сайты только на программном обеспечении "1С-Битрикс" из соображений безопасности.
Два флагмана
2 основных программных продукта, сделавшие термин "битрикс" нарицательным - это "1С-Битрикс: Управление сайтом" и "Битрикс24".
Они могут быть связаны друг с другом, зачастую используются в паре, но надо понимать принципиальную разницу между ними. Давайте их рассмотрим подробнее...
1С-Битрикс: Управление сайтом
Гуляя по просторам интернета, мы видим огромное количество самых разных сайтов. Все они отличаются и структурой, и содержанием, и функционалом.
Зачастую небольшой компании бывает достаточно лишь обозначить свое присутствие в интернете: разместить на сайте контактную информацию, перечислить основные направления деятельности, добавить пару фотографий. Обновляться такой сайт будет крайне редко. Сделать его можно за час на любом конструкторе сайтов или html-кодом.
Более крупной компании нужен, как правило, сайт с каталогом товаров или услуг, новостями, акциями, полезными статьями и т.д. Он должен быть "живым", т.е. регулярно обновляться. При этом желательно, чтобы выложить новость или услугу на сайт было не сложнее, чем разместить пост на своей страцице ВКонтакте. Чтобы любой сотрудник без специальной квалификации мог с этой задачей справиться.
Именно для этого и нужны системы управления сайтами (CMS) - специальные программы, позволяющие размещать, редактировать или удалять информацию на сайте. CMS также должна обеспечивать безопасность и бесперебойную работу сайта.
Незаменимы системы управления и для интернет-магазинов. Там, помимо ручного размещения информации, крайне важно, чтобы данные о товарах (например, наличие и цены) можно было автоматически без участия человека выгружать на сайт из "1С" или любой другой системы учёта.
"1С-Битрикс: Управление сайтом" как раз и является такой системой управления. На её основе сделано большинство крупных сайтов (Госдума РФ, Альфа Страхование, Журнал ОК!) и интернет-магазинов (Эльдорадо, ЦУМ, Евросеть).
Битрикс24
В отличие от "1С-Битрикс: Управление сайтом" "Битрикс24" помогает управлять не сайтом, а всей компанией. Выглядит это так:
У каждого сотрудника компании есть свой профиль (аккаунт, страница - как в любой социальной сети). Зарегистрировавшись, зайти туда можно с любого компьютера (потребуются логин и пароль) или через бесплатное мобильное приложение.
Через "Битрикс24" можно общаться друг с другом (текстовыми сообщениями, видео или аудио), передавать файлы, вести коллективные диалоги. Но не в этом его уникальность.
Важным блоком "Битрикс24" являются "Задачи". Сотрудники могут ставить друг другу задачи и оценивать качество выполнения. Руководитель будет видеть, что должен сделать каждый из его подчиненных, проследить, как выполняются его поручения, ни одно дело не потеряется. О просроченных задачах программа обязательно напомнит.
Также удобнейшая вещь - CRM-система внутри "Битрикс24". Она позволяет выстраивать отношения с клиентами и систематизировать клиентскую базу: вести учёт, общаться, высылать коммерческие предложения и счета. Ни один заказ не будет потерян. Всю историю общения с каждым клиентом за всё время можно будет посмотреть в его карточке.
Функционал "Битрикс24" огромен. При правильной настройке он позволяет экономить существенное время и силы, автоматизировать рутину, повышать точность управления. Каждая компания выбирает для себя необходимый набор функций. Для компаний, в которых менее 12 человек, "Битрикс24" полностью бесплатный.
Основные выводы
1. Российская компания "Битрикс" производит мощное программное обеспечение, занимающее лидирующие рыночные позиции в своих нишах.
2. "1С-Битрикс: Управление сайтом" обеспечивает безопасность и функционирование сайтов и интернет-магазинов любой сложности и позволяет быстро и удобно размещать на них информацию.
3. "Битрикс24" позволяет повысить эффективность компании любого размера за счет автоматизации рутины, учета задач и заказов, повышения точности управления.
4. Оба рассмотренных программных продукта необходимо изучить более глубоко, чтобы понять, как они могут быть полезны в Вашем бизнесе.
Продолжение
Благодарю, что дочитали эту статью до конца. Вероятно, у Вас появились какие-то вопросы. Постараюсь ответить на них.
Пишите:
Подписывайтесь на мой канал! Поговорим о бизнесе и современных технологиях, которые помогают его развивать.
С уважением,
Александр Алферьев, консультант по корпоративным коммуникациям
