Вскрывая пачку чая, мы забываем об упаковке. Доставая из фирменного пакета рубашку или из коробки "сложную бытовую технику", мы вспоминаем совет продавца: берегите упаковку в течение недели. Так ли?
Юридический консультант в сфере защиты прав потребителей Анна Добрюха разъясняет в эфире "Радио России": если товар окажется некачественным – и именно из-за брака покупатель решит вернуть его или обменять, – то никакого значения не имеет, сохранилась упаковка или нет. Однако если мы захотим вернуть в магазин качественный товар, все будет иначе...
Разъяснения эксперта слушайте в записи эфира "Радио России".