Что делать, когда доходы падают, а конкуренты наседают? Почему клиенты уходят к тем, у кого цена ниже, а продукт хуже? Почему одни компании создают новые категории или целые рынки, а другим приходится довольствоваться малым?
В этом юбилейном подкасте мы ответим на эти и другие вопросы успешных онлайн-продаж.
За 3,5 года мы сделали интервью с огромным количеством предпринимателей, экспертов и специалистов-практиков. Было много удачных и неудачных выпусков. Мы собрали почти 2 миллиона прослушиваний и 450 оценок в iTunes.
Этот подкаст будет особенным. 149 раз мы говорили о полезной, но всё же теории, а сейчас впервые в прямом эфире проверим знания на практике. Мы начинаем действовать в подкастах! Мы же дуеры, помните?
Наши герои
🎙Ксения Пестрякова расширила формат от преподавателя вокала до психолога, который не только работает с голосом, но и с психологическим состоянием учеников. За счёт навыков и опыта Ксения самостоятельно создала новую нишу.
💅 Юлия Ломова за год сузила формат своего рекламного агентства от классического SMM до продвижения в инстаграме. Благодаря узкой специализации, она может спокойно отказывать клиентам и продавать свои услуги только тем, кому реально может помочь.
Согласитесь, одно дело брать интервью у людей, которые рассказывают о своём опыте, а совсем другое — показывать реальные действия, которые они воплотили в своих бизнесах. Этот подкаст будет именно таким👇
Первые два шага к запуску стабильных онлайн-продаж
👀 Первый шаг — найти самые наболевшие проблемы, которые есть у ваших клиентов
- Опросите уже существующих или потенциальных клиентов. Попробуйте докопаться до сути. Задайте им вопросы: «Почему они выбирают вас? Какую проблему решают или хотят решить?»
- Подсмотрите отзывы о ваших конкурентах. Ваша задача: найти в комментарии, которые где-то написал ваши потенциальные клиенты. Вы должны понять, почему они покупают ваш продукт у конкурентов, что конкретно ищут, что хвалят, на что жалуются.
Задание первого шага:
Составить начальный список проблем и запросов клиентов. Для этого напишите у себя пост в личке пост с #ищем_боли_клиентов, и спросить вашу потенциальную целевую аудиторию что действительно является их проблемами, какие у них нужды или запросы, для какой задачи они покупают подобный продукт.
🍸 Второй шаг — сузить нишу
- Ищите те ниши, где у вас стопудово получается делать классный сервис. Не бойтесь того, что она узкая, не бойтесь, что она маленькая. Выберите именно те боли и проблемы, ту самую нишу, которую вы круче всего делаете.
- Проанализируйте, насколько ваш продукт единственный в своем роде. В выбранной нише не должно быть очень много конкурентов, но и не должно быть очень мало. Просчитайте, насколько ваше предложение маржинально, насколько выгодно именно вам. Определите, какое конкурентное преимущество есть у вас.
Задания второго шага:
Выбрать, что лучше всего у вас получается. Напишите пост у себя в личке с #сужаю_нишу. «Я делаю вот это и вот это, но мне кажется, что у меня лучше всего получается вот это и вот это. Как вы думаете, если я возьму узкую нишу, вам будет лучше понятно, чем я занимаюсь? Вы с большей вероятностью ко мне придете? Понятна вам моя ниша?». Особенно это хорошо для тех, кто боится сужать нишу.
Получите комментарии у экспертов. Для этого нужно прийти в нашу большую группу WEBSARAFAN клуб для предпринимателей, там огромное количество маркетологов и экспертов, и написать тот же самый пост с #сужаю_нишу. Нужно написать в таком формате: описать свою целевую аудиторию, свой продукт, выбранную нишу и спрашиваете мнение экспертов в группе. И на это вы получите отдельный фитбек экспертов. Вы услышите много правильного и конструктивного, в том числе обратной связи.
Если вы хотите продолжить работу над своей нишей, Таисия Кудашкина делится с вами своим мини-курсом «5 шагов к запуску стабильных онлайн-продаж для бизнеса». Он доступен абсолютно бесплатно по ссылке websarafan.ru/minikurs.
В бесплатном курсе раскрыты ещё три шага: как найти первого клиента, который купит по вашей цене, как создать продающую воронку вокруг своего решения и как понять, какие инструменты использовать на каждом этапе воронки. Курс будет полезен, если у вас:
- нестабильный поток клиентов,
- отличный продукт, на который приходят клиенты, но откуда — непонятно!
- малый и микро- бизнес,
- офлайн бизнес, вам нужно увеличить поток клиентов и разобраться, как работать в онлайне,
- онлайн-бизнес, который вы хотите масштабировать и выстроить системную воронку продаж из интернета.
Cсылка на получение ещё трёх шагов нашего мастер-шота websarafan.ru/minikurs. Забирайте, выполняйте задания и стройте такие же успешные бизнесы, как наши сегодняшние герои.
БОНУС. Классификация проблем
Первый уровень проблем — это когда проблема есть, но человек о ней не знает. Второй уровень — когда человек знает, но не хочет её решать. Третий уровень — когда человек понимает серьезность проблемы, хочет её решить, но не предпринимает никаких действий. Четвертый уровень — он знает, что есть серьезная проблема и активно ищет пути её решения. И пятый уровень — он знает, активно ищет и, если ничего не работает, придумывает обходное решение и готов заплатить любые деньги за его реализацию.