Решение рождается в столкновении мнений, в дискуссии и полемике. Предпочтение часто отдается отнюдь не самому лучшему варианту, а тому, который более успешно продвигался в полемике.
В книге “Шесть шляп мышления” рассказывается, как в процессе решения практических задач можно справиться с тремя главными сложностями: эмоциями, растерянностью, путаницей.