Службы Google перестали работать примерно на час в понедельник из-за массового сбоя, из-за которого многие люди не могли смотреть видео на YouTube, получать доступ к своим документам Google или отправлять электронную почту в Gmail.
Из-за отключения Google Classroom был временно недоступен, что не позволило многим учащимся, обучающимся удаленно, получить доступ к своим классам.
Немного после 8 утра по восточному времени большинство сервисов Google вернулось в онлайн. Панель состояния рабочего пространства компании была красной по всем направлениям, и каждая служба Google указала на сбой. Позже в понедельник утром они стали зелеными, что свидетельствует о нормальной работе.
«Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение и постоянную поддержку», - говорится в заявлении Google .
Google заявила, что будет работать над восстановлением своих приложений для оставшихся людей, которые все еще не могут получить к ним доступ, но проблемы в основном должны быть решены.
«Будьте уверены, что надежность системы - главный приоритет Google, и мы постоянно совершенствуем наши системы», - заявили в компании.
Downdetector, служба, регистрирующая жалобы на недоступность интернет-сервисов, показала, что десятки тысяч людей не могли использовать Google и его приложения.
Интернет-службы время от времени выходят из строя по разным причинам: ошибки сервера, неправильно установленные процедуры обслуживания или множество других потенциальных проблем и сбоев. Последний крупный сбой в работе Google произошел в сентябре , когда Google Docs отключился на несколько часов.
Заявление Google показывает, что сбой был вызван не кибератакой, а «проблемой квоты внутреннего хранилища».
«В течение этого периода в службах, требующих от пользователей входа в систему, было много ошибок», - говорится в заявлении представителя. «Все службы сейчас восстановлены. Мы приносим извинения всем пострадавшим и проведем тщательную последующую проверку, чтобы убедиться, что эта проблема не повторится в будущем».
Этот сбой стал тяжелым началом недели не только для Google, но и для всех сотрудников, студентов и предприятий по всему миру, которые полагаются на сервисы Google.