Когда-то она преподавала английский язык и подрабатывала репетитором. После рождения первого ребёнка ей пришло в голову заняться собственным бизнесом — продажей одежды и обуви по каталогам из Германии «Otto» и «Quelle».
Первым офисом и складом была их с мужем квартира, а уже через год, в 2006, они основали компанию ООО «Wildberries» (Вайлдберриз). За прошедшее время Татьяне Бакальчук благодаря развитию её дела удалось подняться на вторую строчку в списке Forbes самых богатых женщин России. По данным Википедии её состояние на 20 февраля 2020 года оценивалось в 1,4 миллиарда долларов США.
Как обычной «мамочке в декрете» удалось достичь такого успеха? Может быть, её муж был миллионером? Нет. Владислав Бакальчук по специальности радиофизик, активно помогал супруге развивать их интернет-магазин. Эта пара создала свой бизнес фактически с нуля!
Товары из каталогов «Otto» и «Quelle» в начале 2000-х годов были мало представлены в интернете, поэтому чета Бакальчук решила создать собственный интернет-магазин для их распространения онлайн. Буквально через несколько месяцев они начали активно вкладываться в рекламу своего сайта.
«Вкусное» название придумала сама Татьяна — Wildberries в переводе с английского означает «дикие ягоды». Дизайн сайта также был оформлен в сочных тонах неспроста — Татьяна хотела, чтобы её покупательницы вдохновились яркими образами и перестали покупать одни лишь немаркие и практичные (но такие скучные) «чёрно-серо-белые» вещи.
Чтобы прийти к большой цели, Татьяна применяла технику маленьких шагов: поначалу сама заказывала товар по почте, затем забирала его и распределяла по заказам в собственной квартире, превратив её в склад.
Она не обращала внимание на друзей и знакомых, которые пытались отговорить её от этой «безумной затеи» с делом мечты, и уже через год смогла расширить свою компанию: арендовала помещения под склад и офис, наняла необходимый персонал и вышла на других европейских производителей одежды.
Что помогло Татьяне Бакальчук привести Wildberries к финансовому успеху 👇
✅ Введение новых категорий товаров во время кризисных явлений — вначале это была обувь, потом настал черёд косметики, товаров для дома, электроники и тп.
✅ Открытие пунктов выдачи товаров с возможностью бесплатной примерки — пункты выдачи были и раньше, но именно Татьяна ввела функцию примерки. Для тех покупателей, кто обожает примерять, но не покупать, специально вводится предоплата заказа, чтобы снизить нерентабельность услуги для бизнеса.
✅ Бесплатная доставка — при этом полностью бесплатная, то есть ни расстояние, ни сумма заказа не влияют. Это помогло привлечь больше клиентов, что в свою очередь увеличило объёмы продаж.
«В 2012 Wildberries.ru обогнал по посещаемости крупнейший в стране онлайн-магазин Ozon.ru»
✅ Планирование расходов — и довольно жёсткое, например, в компании не принято выкидывать деньги на ненужные или дорогие канцтовары, закупается только то, что действительно необходимо.
✅ Формирование команды — во время кризиса Татьяна провела настоящую «охоту за головами»: среди уволенных из других компаний сотрудников выбрала для своей компании самых ценных кадров.
Правила ведения бизнеса от Татьяны Бакальчук:
1️⃣ держать руку на пульсе — следить за технологиями;
2️⃣ быть близким к покупателю — внедрять решения, отвечающие его потребностям;
3️⃣ уметь управлять командой и процессами.
Кроме всего вышеперечисленного, Татьяна с мужем предпочитает держаться в тени: она практически не даёт интервью, не выступает на конференциях, не фотографируется и ограждает от чужих глаз свою личную жизнь. Объясняет она это просто:
«Если начинать общаться с прессой, то возникнут проблемы на работе, а отвлекаться некогда»
Всё своё время она посвящает семье и дальнейшему развитию бизнеса. Сейчас уже трудно поверить, что когда-то её доход состоял из частных уроков для школьников. Как видите, достичь успеха можно, если поставить правильные цели и постепенно двигаться по пути их достижения!
Хотите тоже научиться исполнять свои мечты? Тогда мой авторский марафон «Мозг, отдай мою мечту по собственному желанию» для вас! Стартуем 20 января 2021 года, успейте вписаться!
Знакомы с интернет-магазином Wildberries?
Хакуна Матата — вдохновляемся и держим хвост пистолетом! 👍