Банк предлагает кредитную карту. Бесплатную и халявную. Почти. Ибо есть там маленький нюансик...По мне, так чистый развод клиента на бабки
Без банковских карт сейчас никуда. Зачем таскать пачку налички, если можно носить одну маленькую карточку? А если она еще и кредитная, то, глядишь, еще некоторое время чужими - банковскими - деньгами попользуешься. А свои можешь пока на счет припрятать - пусть маленький, но процентик капнет.
Одним словом, карты - это удобно. Кредитные - тем более. И все ими пользуются.
Вообще, одной кредитной карты какого-нибудь одного банка по жизни вполне достаточно. И она у меня есть. Но, если случается так, что ко мне начинают долбаться, то бишь писать или звонить другие банки, с предложением выпустить их кредитку, то я, хоть и не особенно нуждаюсь в новой карте, все-таки уточняю условия.
Да, сейчас у меня карта есть. Но ведь пройдет какое-то время и банк может изменить условия ее использования. Или на ней могут кончится деньги. Или могут возникнуть еще какие непредвиденные моменты. Соответственно, почему бы не завести еще одну карту. Глядишь, и она когда-нибудь пригодится.
Но я согласна заводить еще одну карту, только если это будет бесплатно! Я не хочу платить за ее открытие (обычно просят 300-500 руб.), ни за ее годовое обслуживание (500-1500 руб. в год). Дадут на халяву - возьму. Нет, ну и не надо.
Большинство банков хоть что-то, да поиметь хотят. Просят деньги за открытие или за обслуживание (кстати, вот жадюги! Ведь они и так получаются процент с каждой нашей покупки от продавца. Нет, еще хочется и с нас получить что-нибудь. Двойная выгода!). Но время от времени встречаются, вроде как, бессеребренники, и они готовы предоставить карту бесплатно.
И вот звонит мне Альфа-банк:
- Хотите нашу карту?
- Платно? - спрашиваю я.
- Нет, бесплатно!
- Открытие бесплатно? - уточняю. - А ведение карты?
- Открытие бесплатно, - отвечают. - А ведение первый год бесплатно, а потом примерно 1500 руб.
Дорогое у них ведение... Ну, да ладно. Ведь первый-то год ведь бесплатно, а на второй можно и закрыть...
- Точно больше никаких дополнительных платежей нет? - уточняю на всякий случай.
- Нет, платежей нет.
- Хорошо, давайте вашу карту.
Минут 10-15 заполняем анкету, потому ждем ответа. И наконец приходит предодобрение - кредит одобрен, ваша карта будет изготавливаться примерно неделю, потом приходите забирать.
Через неделю мне пишут смс - карта готова, приходите. Когда я не прихожу, звонят - карта готова, приходите. Наконец, я выбираю время и еду в банк.
Приезжаю, захожу в офиса, я вижу там толпу народа - в холле сидит человек в 10-15 и все ждут своей очереди.
Честно сказать, терпеть не могу ждать. Уж лучше работать в три руки, чем просто сидеть и ждать, ничего не делая. Это раз. Два - коронавирус же кругом. Не скажу, что я прямо такой уж большой его поклонник, который соблюдает все-все меры предосторожности, дышит только в маску и шарахается от людей не меньше, чем на 2 метра. Но тут мне как-то не очень уютно. Холл невелик, людей много, все сидят на банкеточках бок о бок друг с другом...
Замираю в сомнении. И ждать не хочется, и коронавирус от близко сидящих соседей подхватить не хочется.
Колеблюсь. Может, ну ее, эту карту? Не так уж она мне и нужна... Или, может, зайти в другой день?..
Но в какой другой день? Его ведь еще выбрать надо, как-то вырваться с работы, снова приехать, опять найти место для парковки машины... И совсем не факт, что в другой день людей будет меньше. Так что определяюсь - надо ждать.
Пристроиться на банкетку в тесном соседстве с другими посетителями я не решаюсь и просто брожу по коридору. Время ожидания - минут 20.
Наконец подходит моя очередь, меня вызывает милая девушка. Начинает излагать концепцию карты. На какой срок, какой процент при просрочке, какой льготный период. Одним словом, все обычно.
Открытие карты? Бесплатно! Ведение карты? Бесплатно в 1-й год. Снятие средств? До 50 000 руб. без комиссии в банкомате любого банка. Супер! Очень хорошая карта. Берем!
- Действительно хорошая карта, - соглашается со мной девушка. - И у нее даже есть финансовая защита.
Что это за зверь такой - финансовая защита? Я настораживаюсь.
- Вы можете взять ее единоразово - она составляет 3000 руб. Один раз заплатил и больше платить не надо. Или она пойдет в процентном отношении от ваших трат - 1% от всех сумм, которые вы тратите.
Что?! Что-о-о??? Мне же только что сказали, что карта бесплатная! Что никаких дополнительных платежей нет! И по телефону сказали, когда карту предлагали, и сама девушка сказала, когда рассказывала концепцию.
С ума сойти!
- Отказаться от этой финансовой защиты можно? - честно сказать, я даже не поняла, чья и для кого эта защита. То ли меня банк таким образом защищает, то ли себя от меня... Но неважно для чего она, но она мне не нужна.
- Нет, отказаться нельзя, - отвечает девушка. - Финансовая защита включена в условия пользования картой. Вернее, можно попытаться от нее отказаться, но только через два месяца пользования картой. Нужно будет написать заявление и подождать, что вам ответят.
Мда-а-а... Засада... Не хочу я платить никакие проценты с покупок... А если я даже напишу заявление, то неизвестно, согласием мне ответят или отказом...
Но карта-то готова, жалко, вроде как, ее оставлять. О, вариант! Я могу взять карту, но пока ею не пользоваться. А уж если прямо прижмет и срочно понадобятся деньги, то она будет как запасной вариант.
- Нет, - отвечает мне милая девушка. - Вы не можете ей не пользоваться. Потому что, чтобы у вас остались предложенные условия - год обслуживания бесплатно, вы должны ее активировать в ближайшие 15 дней. То есть, вы должны совершить хоть какую-то покупку...
Сижу в шоке. И карта, вроде как, не особо нужна. Но поскольку она уже готова, а я на ее получение уже потратила около 40 минут (ожидание в коридоре и беседа с девушкой), то, может, брать?
Ну, пойду куплю что-нибудь на 100 рублей, чтобы карта активировалась, заплачу жадному банку за это 1 рубль - пусть радуется...
Но, с другой стороны, а зачем мне это надо? Вот ведь реакция: дают на халяву - надо брать. И зачем я вообще эту карту заказала?..
- Знаете, - говорю я девушке, решая идти на попятный. - Мне нужно подумать. Я что-то не уверена, что мне эта карта нужна. Я-то рассчитывала на полностью бесплатный вариант. Давайте я подумаю и, если что, снова к вам вернусь.
- М-м-м... - тянет девушка. Клиент-то уходит, упускать жалко. - Вас смущает только финансовая защита? Давайте сейчас, когда мы будем дозаполнять анкету, мы попробуем уточнить, может быть, ее можно отменить...
Что??? Она же мне только что сказала, что отменить нельзя! Это раз. Два - какая анкета? Я ведь уже все заполняла с сотрудницей по телефону. А потом смс пришло, что запрошенная мною сумма кредита одобрена и карта пришла. А потом мне позвонили и сказали это же...
- Какая анкета? - вопрошаю я. - Мне же говорили, что все готово. И все одобрено.
- Да, карта готова, но она же только кусочек пластика. А чтобы она начала действовать, как кредитная карта, к ней нужно привязать кредит. А чтобы его привязать, надо, чтобы банк вам его одобрил. Да, вам дано предодобрение. Предварительное. В соответствии с данными, которые вы предоставили по телефону. Устно. Но ведь мало ли кто и что сказал по телефону. Потому сейчас вы сидите передо мной в живую, я держу в руках ваши реальные документы и мы с вами сейчас заполним основную анкету, Потом банк ее рассмотрит и выдаст одобрение. Или отказ. Надо только подождать.
- Сколько?
- Ну, примерно минут 15-20...
Ребята, я сбежала из этого банка! Без карты. Ну ее, обойдусь как-нибудь.
Но я все равно в шоке. Ладно, аферисты разводят людей - на то они и аферисты. Но чтобы банки - солидные учреждения - делали также... Я, честно сказать, такого еще не встречала.
Сказать, что карта бесплатная и прицепить к ней какую-то мифическую финансовую защиту, чтобы тянуть денежку с каждой покупки... Сказать, что карта для вас готова, только для того, чтобы затащить клиента в офис, где его легче обрабатывать... На это у меня, ребята, просто нет слов.
Может, конечно, чего напутали менеджеры. Но не знаю, не знаю... По мне, так это чистой воды развод на бабки...