Найти тему

Презентация amoCRM – ДЕКАБРЬ 2020 | СЕРГЕЙ КОСТЕНКОВ

Оглавление

Друзья, всех приветствую. Вот и состоялась большая осенняя (скорее даже зимняя) презентация AmoCRM. В данной статье я расскажу о 15 важнейших инструментах и нововведениях, а также напишу свое мнение по каждому из них. Поехали...

Источники

1) 100% контроль источников

Имеется в виду, что AmoCRM собирает максимальную информацию о клиенте и отражает ее в разделе статистика.

Мнение:

  • Это хороший инструмент, который даст начало сквозной аналитике.
  • Я не знаю, как это будет работать в реальности, с большой вероятностью через 5 точку

Оценка инструменту: 7 из 10

2) Комменты на facebook

AmoCRM автоматически занесет контакт в свою систему тех, кто прокомментировал ваш пост в facecbook.

Мнение:

  • Это нормальный инструмент для своих задач.
  • Сколько вам пишут комментов на facebook?

Оценка инструменту: 3 из 10

3) Никаких дублей

AmoCRM при создании сделки может автоматически объединить дубли

Мнение:

  • Это адекватный инструмент
  • Не рекомендую его использовать, так как дубли позволяют видит полную сквозную аналитику

Оценка инструменту: 2 из 10

Формы

4) Формы, которые помогают

AmoCRM следит за пользователем с помощью виджета на сайте, и если он совершает ключевое действие, то автоматически всплывает форма.

Мнение:

  • Это достойный инструмент, которого действительно не хватало.
  • Я не знаю, как это будет работать в реальности, с большой вероятностью через 5 точку

Оценка инструменту: 5 из 10

Более подробно смотрите обзор в видео

Salesbot

5) Автоматическое создание счета через яндекс касса

AmoCRM создает счет клиенту и отправляет ему его

Мнение:

  • Это хороший инструмент.
  • Жаль, что пока только яндекс касса

Оценка инструменту: 5 из 10

6) Обновленный salesbot

Специалисты AmoCRM обновили свой salesbot для еще больших манипуляций с клиентов

Мнение:

  • Это отличный инструмент.
  • Посмотрим как все будет в реальности

Оценка инструменту: 9 из 10

7) Документы создаются сами

Теперь, чтобы создать документ, можно воспользоваться стандартным интерфейсом AmoCRM.

Мнение:

  • Это хороший инструмент.
  • Не надо вестись на презентацию специалистов данной компании. дождитесь выхода финальной версии

Оценка инструменту: 6 из 10

8) Личный кабинет для ваших клиентов

Теперь есть возможность клиенту давать свой личный кабинет со всей историей и перепиской.

Мнение:

  • Это прекрасный инструмент.
  • Давайте посмотрим как все будет в реальности

Оценка инструменту: 8 из 10

9) Удаление персональных данных

Сейчас появилась возможность пользователю полностью стереть информацию о себе. (автоматически выключено у всех)

Мнение:

  • Это ужасный инструмент.
  • Тут особо думать не нужно, просто проходим мимо

Оценка инструменту: 1 из 10

Розница

10) Новые возможности для розницы

AmoCRM предлагает нам улучшенную версию работы с покупателями и сегментами.

Мнение:

  • Это хороший инструмент.
  • Я не знаю, как все будет работать в реальности

Оценка инструменту: 7 из 10

11) Новый источник покупок (ofd.ru)

AmoCRM предлагает нам взять сервис ofd.ru и использовать его данные, для того, чтобы больше знать информации о покупателе.

Мнение:

  • Это отличный инструмент, в правильном направлении идем.
  • А что если клиент покупал через другого оператора фискальных данных о_О

Оценка инструменту: 7 из 10

12) Предложите клиентам накапливать баллы

AmoCRM предлагает нам воспользоваться возможностью, чтобы клиенты за свои покупки получали баллы

Мнение:

  • Это отличный инструмент.
  • Думаю, что все будет работать так, как нам показали в презентации

Оценка инструменту: 10 из 10

Аналитика

13) Отчеты, которые нужны только вам

AmoCRM предлагает нам улучшенную версию работы с отчетами, так как призналось, что ее старые отчеты никому не подходят.

Мнение:

  • Это слабый инструмент, раньше это можно было делать.
  • Я очень сомневаюсь, что они много придумали разных инструментов

Оценка инструменту: 2 из 10

14) Все ключевые цифры у вас на руке

Специалисты AmoCRM предлагают импортировать виджеты на рабочий стол apple watch

Мнение:

  • Это адекватный инструмент
  • Я очень сомневаюсь, что этих данных будет достаточно, чтобы принимать правильные управленческие решения.

Оценка инструменту: 5 из 10

15) Мониторинг отдела продаж

Специалисты AmoCRM сделали специальное приложение для телевизоров, чтобы вы могли в режиме реального времени наблюдать за работой ваших сотрудников

Мнение:

  • Это очень серьезный инструмент
  • Я очень надеюсь, что к финальному релизу они его допилят и он будет максимально хорош..

Оценка инструменту: 9 из 10

Подводим итоги

Специалисты AmoCRM презентовали нам новую свою версию без киллер фич, которые легко могли реализовать:

  • распределение сделок по менеджерам согласно весам
  • интеграция с 1С

Пока этого нет, нам остается только верить и надеяться на лучшее.

Более подробно смотрите обзор в видео