Интерьер магазина может оказывать значительное влияние на трафик посетителей, частоту покупок и средний чек.
Первоначально, для принятия решений о размещении планограмм на плане помещения необходимо понимать, каким образом по магазину двигается основной покупательский поток. Сервис Lasmart SpacePlanner позволяет задать порядок обхода покупателем торгового зала, как в целом, так и внутри торговых зон:
Менеджмент тёплых и холодных зон магазина позволяет увеличить эти показатели. Зонирование магазина по степени вероятности покупки обусловлено психологическими особенностями покупателей:
1) большинство людей является правшами;
2) при попадании в новую среду требуется время для адаптации;
3) люди склонны перемещаться по периметру помещения.
Таким образом, к горячим зонам относятся:
- полки справа по ходу движения против часовой стрелки по периметру помещения;
- пересечения потоков движения;
- прикассовые зоны;
- зоны рядом с эскалаторами.
Холодные зоны имеют следующую локацию:
- при входе в магазин;
- полки слева по ходу движения;
- пространство в центре магазина;
- закутки и тупики;
- подвальный этаж и верхние этажи.
Для оптимизации продаж в тёплых зонах имеет смысл размещать товары импульсивного спроса; а в холодных зонах — целевые товары, за которыми приходят специально. При этом можно сознательно направлять поток посетителей магазина таким образом, чтобы они
прошли через максимально возможное число отделов. При входе в магазин рекомендовано разместить акционные товары со значительными скидками: это уменьшит «период торможения» покупателя при входе в магазин, поможет ему сосредоточиться на покупках и не проходить мимо интересных предложений.
Конструктор Spaceplanner позволяет находить тёплые и холодные зоны магазина опытным путём. Конструктор создаёт тепловые карты на основе статистики продаж товаров, расположенных в каждой зоне магазина и на каждой полке.
Данные конструктора Spaceplanner являются более достоверными, чем теоретические рассуждения. Конструктор строит тепловые карты на основании истории продаж в конкретном магазине, а теоретические построения основаны на общих законах поведенческой психологии без учёта особенностей конкретного магазина и его целевой аудитории.
Воспользуйтесь конструктором SpacePlanner для получения точных данных о горячих и холодных зонах вашего магазина!
Контакты:
E-mail: info@lasmart.ru
Телефон: +7 (960) 258 55 40
Сайт: spaceplanner.ru
lasmart.ru