Алгоритм, существенно повышающий вероятность выполнения планов – НОРМальное планирование.
⠀
≡≡≡≡≡≡
План и прогноз разные вещи. Если обобщить мнение порядка 200 опрошенных мной человек – план надо делать, а прогноз – это просто чья-то точка зрения. Ассоциативный ряд здесь такой: план производства, прогноз погоды.
⠀
Есть четыре фактора, подтверждающие, что перед вами план (продаж, закупок, производства, финансовый и т. д.) а не прогноз.
Они выстраиваются в алгоритм, запомнить который можно с помощью букв «НОРМ».
– Намерение достижения поставленных задач.
– Ответственный. План имеет ответственного, у которого есть должность, имя и фамилия.
– Ресурсность. План подкреплён четырьмя ресурсами: деньги, время, информация, люди.
– Мероприятия. Для плана составлены мероприятия по достижению целевых показателей. План и мероприятия по достижению должны находиться в одном документе.
⠀
Зачем нужен именно НОРМальный план?
⠀
Соответствие плана факторам НОРМ – существенное повышение вероятности того, что план будет выполнен. План, не соответствующий НОРМ – это почти 100%-я вероятность неисполнения.
Н
Намерение – это самый абстрактный фактор из четырех. Намерение – решимость, смысл действий руководителей и сотрудников, определяет зачем руководитель, задающий план, к этому стремится.
Нет намерения достигнуть план – при ограниченности ресурсов в середине пути (а это случается почти всегда) на план махнут рукой.
План, без намерения его исполнить, лучше даже не ставить.
⠀
О
Возьмите любой план, который есть в вашей компании и проверите его на наличие ответственного. Это человек, который отвечает за результаты плана зарплатой, премией, должностью, репутацией, бонусами. Вариант ответственности – моральные издержки: совесть замучает, дискомфорт от того, что начальник орёт, стыдно перед коллегами. Некоторых моральная ответственность мотивирует сильнее финансовой.
⠀
Например, у вас есть план продаж на 2021 год. Проверяем.
– Кто отвечает зарплатой за его выполнение?
– Отдел продаж.
– Отдел продаж – это не должность, не фамилия и не имя.
– Тогда директор по продажам.
– Если план продаж будет не выполнен, он какую ответственность несёт?
– Останется без годового бонуса, плюс его профессионализм в глазах топ-менеджмента будет подорван.
– Размер бонуса и потеря репутации заставляют его прикладывать усилия к достижению плана?
– Да.
– Тогда с этим всё в порядке. Теперь второй вопрос.
Отдел продаж передает в отдел закупок свои данные с планами продаж товарных групп в следующем квартале. Кто ответственный за планы, которые получает отдел закупок?
– Менеджер по продажам.
– Каждый за свой план?
– Да.
– Что будет менеджеру по продажам, если план, который он предоставил, не будет выполнен?
– …….. Ничего не будет.
– Значит второй фактор «ответственность» не работает. Отдел закупок не получает от отдела продаж план. Получает прогноз. Поэтому доверять ему можно не больше и не меньше, чем статистике продаж прошлых периодов.
⠀
Нет ответственного (фамилия, имя, должность) – план не будет сделан.
Р
Ресурсность плана – это гарантия того, что для выполнения плана исполнители будут обеспечены временем, информацией, деньгами и сотрудниками.
Руководитель, который поставил план, ждет от исполнителей его достижения. Но он прекрасно понимает, что просто так, сам по себе план не будет сделан. Нужны ресурсы. И исполнители плана могут и должны эти ресурсы требовать.
Например, никого не удивляет, что директор по производству для выполнения прироста плана производства требует покупку нового оборудования. Его закладывают в бюджет, планируют найм и обучение мастеров, резервируют время на обкатку оборудования и так далее.
Но почему же директор по закупкам молчит, когда видит план прироста объема закупок на следующий год? Он видит, что его сотрудники загружены на 90-100%, но при этом не требует новых ресурсов. Если ему потребуются новые люди, новые IT-решения, обучение сотрудников, время на регламентирование и внедрение процессов, консалтинг – об этом нужно заявлять с самого начала.
Отсюда следует важный посыл исполнителям: если вам для выполнения плана требуются ресурсы – ни в коем случае не молчите.
Непрофессионально торговаться с руководителем за снижение плана. Профессионально – вести переговоры с руководителем для получения ресурсов, нужных для обеспечения плана.
⠀
М
Мероприятия по достижению плана должны быть изложены письменно.
План должен быть подкреплен действиями, про которые руководитель и исполнители могут сказать: план хотя бы «на бумаге» сходится и исполняется.
Если вы видите, что благодаря изложенному перечню мероприятий, план достижим – это хотя бы 20% вероятности успеха. Если план «на бумаге» не получается, вероятность его исполнения – 0%. Ноль всегда меньше двадцати.
И важная деталь – план и мероприятия по его достижению должны находиться в одном документе. То есть план в виде списка, таблицы, табло должен быть первой страницей документа. Остальные страницы – перечень мероприятий.
План без действий для его достижения нельзя согласовывать, утверждать, принимать, одобрять, брать в исполнение.
⠀
Без четырех факторов НОРМ план будет не планом, а просто таблицей с числами и не более.
Если план НОРМ – это в разы повышает вероятность его выполнения.
⠀
14-15 декабря онлайн я проведу тренинг «Планирование продаж и закупок. Лучшие практики». http://planirovanie-i-prognozirovanie-seminar.sdubovik.ru/
Это будет насыщенный инструментами тренинг, в первую очередь нацеленный на снижение затрат от 0,5% до 4% на ошибках планирования: от низкой оборачиваемости и до неоптимального количества ресурсов на реализацию планов.
В итоге помогу сделать точный план продаж, закупок, производства. Реальный – ни больше, ни меньше. Будем использовать математический и прогнозный аппарат.
После тренинга у вас будет в том числе список мероприятий и перечень ресурсов для достижения планов: люди, финансы, товары, клиенты, маркетинговые активности, поставщики.
⠀
Нажмите, чтобы посмотреть программу тренинга. Приходите с коллегами и руководителями!
⠀
Впечатляющих вам результатов и амбициозных выполнимых планов!
#CергейДубовик
⠀
#планирование #прогнозирование н #планпродаж #план #закупки #целеполагание #целедостижение #бизнестренер #sdubovik