Коммуникационный тромб(КТ) является барьером для полноценного обмена информацией между двумя людьми или группами лиц. Возникают КТ в следствии конфликтов и самым негативным образом влияют, как на качество взаимодействия сторон, так и на состояние всех участников коммуникаций.
Невозможность полноценного, конструктивного обмена информацией приводит к однозначно деструктивным последствиям:
- При качественной коммуникации каждый её участник, по запросу, получает от другого необходимые ресурсы. Ресурсы могут быть как материальные, так и нематериальные(обмен опытом, информацией, поддержка, сочувствие, похвала и прочее). При КТ механизмы обмена ресурсами не работают, мы сами лишаем себя этой возможности.
- Сам по себе КТ, как искусственный барьер, требует приложения усилий каждой из сторон для его существования. На самом деле каждая из сторон вынуждена концентрироваться и жертвовать свою энергию на его поддержание. Жизненную энергию, которая могла бы быть применена в конструктивном русле(например, для восстановления сил или собственного развития).
Мы все живём с КТ в отношениях, разница лишь в их количестве у каждого из нас. Особенно опасны КТ в отношениях с близкими людьми(ближайшим окружением), судьба которых нам по не безразлична. В этом случае расход энергии может быть настолько сильный, что её остатка будет достаточно только лишь на поддержание собственного существования. КТ в бизнесе приводят к замедлению бизнес-процессов, а часто и к их саботажу. Если же КТ образовался на уровне управляющего звена, то существенные финансовые потери неизбежны.
Задумайтесь, сколько КТ существует в ваших отношениях с другими людьми?
Не более 1 - норма.
2-3 - отклонение, необходимо сокращать.
Более 3 - опасность, деструктивное влияние.