Еще одна книга по искусству коммуникаций от автора «Как разговаривать с мудаками», психиатра, автора курса переговорщиков для полиции и ФБР Марка Гоулстона. Если вы оцениваете свои навыки общения на высоком уровне, то книга точно не для вас. Это скорее база общих знаний для тех, кто ощущает сложности в коммуникациях и желает начать работу по их исправлению. Основной акцент делается на умении слышать собеседника, используя предложенные техники переводить его из состояния категорического «нет» в состояние искреннего «да». Книга легко читается, подача автора – выше всяких похвал! Как по мне - материал перегружен теорией (знаете, что такое «захват миндалины» или «зеркальные нейроны»?), а предложенная практика скорее вызывает вопросы нежели дает ответы. Тем не менее, периодически в книге все же встречаются действительные «жемчужины», за которые так любят Гоулстона, и я уверен, что прочитав ее, каждый из вас найдет их для себя.
Мой личный рейтинг:
Качество материала: 7/10
Практичность: 5/10
Доступность изложения: 8/10