Клиентами различных банков на сегодняшний день является каждый второй гражданин РФ. У ряда кредитных организаций отличный рейтинг: им доверяют жители страны. Людям предлагают массу продуктов и банковских предложений, но какой из них выбрать - знает далеко не каждый.
Получить или обменять банковскую карту довольно просто, стоит оформить заявку и лично посетить филиал банка, и вот вы уже обладатель новенького пластика. К сожалению, банковские работники не всегда информируют клиентов о нюансах пользования и возможностях карт.
Рассмотрим подробнее, на что в первую очередь нужно обратить внимание и попросить разъяснений у специалистов банка при получении новой карты.
За что предусмотрена оплата
Работники банка нацелены на получение максимальной выгоды с помощью продажи большего количества услуг. Каждый сотрудник заинтересован в таком положении дела, ведь размер его заработка напрямую от этого зависит.
Навязывание услуг
Наверное, каждый из клиентов банка уже не раз испытал на себе навязчивый сервис специалистов, активно старающихся продать дополнительные услуги. Доходит до того, что пользуясь доверчивостью граждан, особенно пенсионеров, которые не внимательно читают договор, они включают в него услуги, не нужные клиенту. А тот, в свою очередь, не разобравшись в нюансах, оставляет свою подпись.
Получению новых пластиковых карт люди не привыкли уделять особое значение, поэтому торопясь по делам, а зачастую доверяя работникам, оформляющих их, не знакомятся на месте с текстом договора, и подписав, просто уходят. Этим и пользуются недобросовестные работники банка.
Нужно помнить: как бы вы ни торопились по делам, обязательно прочтите договор, особенно в разделе услуг, подключенных к карте. Вы можете даже не обратить внимания на то, что вам подключат «Мобильный банк» в расширенной версии.
За пользование им придется платить, и это может быть для вас неприятным сюрпризом, о котором вы и не подозревали. Ведь вам вместо бюджетного тарифа «Мобильный банк», который является бесплатным, подключили платную услугу.
Если бы вы прочли договор внимательно и уточнили все нюансы подключенных услуг, то могли бы сразу отказаться от них и не оплачивать в случае их ненужности.
Обман
Есть случаи, когда сотрудники банка откровенно «дурят» клиентов, рассказывая им сказки, что необходимо оформить страховку, которая защитит карту от мошеннических операций с ней. На самом деле, это не имеет под собой основы.
Но, веря в компетентность банковских служащих, люди идут у них на поводу, оформляя страховку. Это позволяет вполне законно взимать с них дополнительные деньги, и увеличивать заработок служащим.
Проверка подключения к карте кредитного продукта
Как же надоедают сотрудники банка своими настойчивыми предложениями о возможности оформления кредита по самым выгодным ставкам. Они атакуют клиентов смс-ками, звонками во время обеденного отдыха. Порою они вызывают на себя откровенное негодование людей своими действиями. Но, это их не слишком заботит: на кону стоит вопрос увеличения заработка.
Поэтому, пренебрегая чувством ответственности за свои неправомерные действия, они без ведома владельца карты, подключают овердрафт. Это позволяет им, в случае, когда на карте закончатся деньги, автоматически предоставлять кредит.
Этот кредит оговорен сроками возврата. В случае, если вы, не зная об этой услуге, своевременно не погасите предоставленный вам кредит, то с вас удержат и штрафы, и набежавшие «сумасшедшие» проценты и пр.
Важно! Судебная практика показывает, что в тех случаях, когда банком была подключена услуга без согласования с клиентом, то он имеет полное право потребовать от банка аннулирования начисленного долга. Однако, это на практике доказать совсем не просто.
Изобретательность и мошенничество некоторых сотрудников не перестают удивлять. В последнее время в банках стали практиковать включение этой услуги в договор и требование ставить подпись рядом, не объясняя, для чего это они требуют. Особо настойчивым клиентам повествуют о необходимости такого варианта оформления.
Подведем итоги
Если вы не хотите стать одним из объектов мошеннических схем работников банка и погрязнуть в судебных тяжбах с ним, - уделяйте время на внимательное прочтение договора.
Как бы вы ни доверяли банку и его сотрудникам, помните, что они обязаны довести до вас достоверную информацию. Не забывайте и о том, что для банка самое главное - это увеличение объема продаж услуг и извлечение максимума прибыли.
Полезно было узнать об этом? Тогда прошу поставить лайк и подписаться на канал, и вы сможете почитать другие мои публикации.