Жизнь в многоквартирном доме предполагает сосуществование людей разного возраста и с разным ритмом жизни. А нарушение тишины – самая распространенная причина конфликтов. Проблему шумных жильцов можно решить не только разговорами, что часто бесполезно. В зависимости от специфики шума можно обратиться к участковому, в Роспотребнадзор и даже суд.
Участковый
По закону «О тишине» уровень шума в квартире не должен превышать 40 дБ днем и 30 ночью. Если соседи нарушают нормы, можно обращаться к участковому.
Чтобы установить уровень громкости, можно обратиться в санэпидемстанцию с просьбой провести замеры. А можно установить на смартфон программу типа Sound Meter и измерить самостоятельно.
Сначала желательно поговорить со своими соседями, возможно, они пересмотрят режим. Если беседы не дали результата, нужно подать заявление участковому.
Его можно написать самостоятельно или побеседовать с участковым, который сам его составит. Там должны быть отражены все факты нарушения, место и время. Допускаются и коллективные обращения жильцов.
Затем полицейский проведет беседу, а при необходимости составит административный протокол. Обычно за такие нарушения назначают штрафы от 1000 до 2000 рублей за каждый эпизод.
Роспотребнадзор
Шумом считается не только музыка или крик. Звуки ремонтных работ также могут мешать. Согласно законодательству, ремонт можно делать с 9 утра до 7 вечера.
В случае нарушений можно обратиться в Роспотребнадзор. Работники ведомства сами измеряют шум, и если нарушения санитарных требований установлены, назначают штраф от 500 до 1000 рублей.
Полиция
Если шумит компания, а хозяева квартиры пьяны, лучше сразу звонить в полицию. Нужно будет сообщить адрес и свои данные.
На практике наряд редко приезжает быстро, поэтому шум лучше записать на диктофон и предоставить полицейским.
Прокуратура
С заявлением в прокуратуру обращаются, если другие инстанции не помогли. Нужно приложить все доказательства правонарушений и факт обращения в полицию.
Обычно такие жалобы рассматривают в течение 30 дней.
Управляющая компания
Администратор управляющей компании может самостоятельно связаться с беспокойными соседями и объяснить правила проживания в многоквартирном доме. Если не подействует, то в дальнейшем УК поможет составить жалобы в вышестоящие инстанции.
Суд
Если соседи шумят постоянно, нужно обращаться в суд. Можно составить коллективный иск с подробным описанием ситуации и приложить все доказательства.
Суд рассмотрит дело и вынесет решение через месяц. Известны случаи выселения из квартиры нарушителей порядка.
Когда стоит смириться
Если шум нельзя контролировать, то жаловаться нет смысла. Так бывает в случае с плачем детей или звуками домашних животных. Здесь поможет только улучшение звукоизоляции в квартире.
А вы сталкивались с шумными соседями?
