Сначала подчеркну, что этот формат не подходит для общения с агрессивными, “все знающими” людьми, которые даже не способны рассмотреть чужое мнение. Это упражнение можно использовать в семье, коллективе или в команде с дружественным настроем. Оно помогает решать сложные вопросы, а также научиться слушать и слышать собеседника.
Как работает упражнение “Повтори. Согласись. Добавь”.
Сначала, определим предмет разногласия. Пусть собеседник лаконично и понятно сформулирует проблему. При этом, Вам нужно включить согласие с его тезисом. Сразу возражая собеседнику, мы только разжигаем конфликт.
Затем, покажите свою позицию. Так вы точнее определите “точку” разногласия. После этого следует повторить тезис собеседника, причем, слово в слово и выразить согласие с какой-то его частью, а затем, добавить что-то свое. Точно также поступает собеседник. Вот так и складывается конструктивный разговор.
Посмотрим поэтапность упражнения на примере:
1. Услышав высказывание собеседника, вы повторяете слово в слово: “Ты говоришь, что дистанционное обучение крайне вредно для школьника”. Собеседнику остается согласиться или внести какие-то поправки.
2. Пришло время Вам высказать свое мнение, но сначала согласитесь с какой-то частью тезиса собеседника. Например: “Я соглашаюсь, что дистанционная форма учебы может вызывать негативные реакции у школьника или родителя. Особенно вредно для глаз школьников длительное пребывание у компьютера”. Сделав паузу, Вы можете принять аргументы собеседника: согласия или пусть выскажется об искажениях.
3. Важно: Вы, не высказывая своего отдельного мнения, дополняете позицию собеседника. Например: “Добавлю, что кроме того, что дистанционное обучение несет вред для школьников, как опыт, который напрягает (раздражает) новизной, он все таки заменяет тяжелый труд. Как тренажер, "дистант"помогает формировать такие качества: самостоятельность, усидчивость, критическое мышление. Как только дети справятся с чувством тревоги и напряжения (от непринятия нового) и научатся быстрее работать на уроках и выполнять домашнее задание,то у них появится масса свободного времени. Эта форма учебы способна тренировать ряд нужных для жизни качеств. К тому же, учиться в поле “свежей” информации всегда приятнее и перспективно.
И затем, наступает очередь собеседника. Замечательно, если он построит свое обращение по тому же алгоритму “Ты полагаешь, что напрягает опыт своей новизной. В этом есть доля правды: меня тоже всё новое тревожит. То есть, ты утверждаешь, что тревога снизится и школьники будут таки получать радость от удаленной учебы. А как же возможен обмен эмоциями между учителем и школьником?
Не допускайте такие ошибки при использовании упражнения:
1. Нет определенных позиций и понятных тезисов. Бывает что контекст сформулирован, но принимающая его сторона начинает сразу с возражений, а не с постановки собственной позиции.
2. Обоснование тезисов “смято”. С одной стороны - нет аргументов, с другой - не требуют обоснований.
3. Нет логики, для поддерживания линии разговора. Дополнение должно быть очевидным, а возражение не делайте полным. Найдите с чем согласиться в аргументах собеседника.
Преимущества метода “Повтори. Согласись. Добавь”
1. Убирает лишние эмоции. Это происходит при повторении контекста собеседника
2. Помогает понять человека. Активизируется мыслительный процесс и удается договориться.
3. Удается слушать и слышать. Данное упражнение - как интеллектуальная гимнастика, которая развивает логику, мышление, навыки общения: лучшего понимания себя и другого.
Стоит учитывать,что метод не создан для крайне быстрого решения. Он предполагает взаимное уважение людей и равенство собеседников.
Данный подход мы применяем в своей профессиональной деятельности, обучая подростков компьютерной науке и цифровому гражданству. Все новые понятия, формулировки и практика IT в учебных классах вводятся, основываясь на метод “Повтори. Согласись. Добавь”. Новый опыт ученики принимают без стресса, а конструктивные диалоги с медиа-тренерами Центра “Интернатива” помогают повышать эффективность обучения цифровым навыкам. Примените наш коммуникативный опыт во всех сферах своей жизни и до встречи на курсах.
От Марченко Веры эксперта социалномики, разработчицы дистанционных моделей домашнего обучения IT, Media, English