Сложно было даже представить, куда нас приведет 2020 год, и речь здесь не только о коронавирусе – лишь за прошедшие шесть месяцев произошло больше цифровых преобразований, чем в течение последних пяти лет. Кажется, мало что способно нас удивить: искусственный интеллект уже стал реальностью, VR и AR все активнее используются в быту, а нейромаркетинг постепенно приобретает статус общей практики. Наши ожидания постоянно меняются, а бренды и компании делают все, чтобы им соответствовать – и в этом им помогают технологии. Масштабная цифровая трансформация уже началась – в 2021 году она не только продолжится, но и будет набирать обороты.
Что же ждет нас в 2021 году?
Взрыв популярности CDP
За последние несколько месяцев наблюдается бурный рост популярности платформ клиентских данных (CDP). Причина этому проста: большинство компаний привыкли полагаться на своевременные и тщательно отобранные данные для оптимизации своей работы. И организовать эти данные становится намного сложнее в условиях омниканальности (когда для взаимодействия с клиентом используется несколько различных каналов). По оценкам IBM, некачественные и несвоевременные данные обходятся американским предприятиям примерно в 3 триллиона долларов в год, поэтому решение этой проблемы стало приоритетной задачей для организаций любого масштаба.
CDP решают эту проблему, собирая данные из всех доступных источников, систематизируя их и делая доступными для тех, кому они нужны. Не только крупные игроки, такие, как Microsoft, Adobe, Oracle и Treasure Data вкладываются в развитие новых мощных платформ клиентских данных, но и относительно молодые компании, например, Segment и ActionIQ. В то же самое время, хранилища данных и платформы аналитики не потеряют актуальность, однако приоритетом в 2021 году станут именно CDP. Это связано с тем, что бизнес-операции стали более фрагментированными, а удаленный формат работы этому только способствует, при этом процессы сбора данных требуют ускорения и оптимизации.
5G войдет в обиход
Массовое применение 5G обсуждается уже не первый год, но в 2021 это действительно станет реальным, потому что более надежное скоростное подключение – уже необходимость, а также конкурентное преимущество. Потребность в создании многополосной супермагистрали диктуется нашей растущей зависимостью от гаджетов и увеличением числа датчиков технологий IoT, распространение которых неуклонно растет.
Хотя первоначально пандемия прервала работы по развертыванию новых сетей 5G в начале этого года, эти усилия были возобновлены. Такие страны, как Китай и США нацелены на достижение своих целей в этом направлении уже к концу 2020 года. А тем временем, лидеры рынка по производству мобильных устройств – Apple, Samsung, Xiaomi и др. – сосредоточились на выпуске 5G телефонов практически во всех ценовых категориях. При этом, лидер в развитии технологий 5G – Qualcomm – обещает сделать 5G доступным для максимального числа пользователей смартфонов в 2021 году.
Рост популярности гибридной облачной инфраструктуры
Предприятия самого разного масштаба все больше отдают предпочтение гибридным решениям. SaaS-приложения, локальные решения, а также сочетание общедоступных и частных облаков – эти стратегии помогают организациям найти правильный баланс для решения своих уникальных задач.
Google, AWS, Oracle, IBM и Azure за последние годы очень активно инвестировали в развитие своих гибридных облачных решений. В то же самое время, такие компании, как Cisco, HPE, Dell (VMware) все чаще создают инструменты, которые упрощают взаимодействие между локальными центрами обработки данных и облаком. Все эти усилия направлены на то, чтобы максимально соответствовать потребностям современных компаний: решать проблемы роста объема данных, обеспечивать конфиденциальность, безопасность и т.д. Неопределенность и сбои в работе, вызванные коронавирусом, подчеркнули важность максимально гибкой и адаптируемой облачной инфраструктуры, поэтому развитие гибридных облачных технологий будет одним из наиболее заметных трендов в 2021 году.
Раскладные девайсы снова войдут в моду
Все новое – хорошо забытое старое: наверно, многим из нас классический телефон-раскладушка покажется раритетом. Однако в 2021 году мы увидим возрастающее количество раскладных смартфонов самых разных моделей. Это вызвано тем, что люди все чаще ощущают необходимость в универсальных устройствах, которые легче, меньше по размеру, имеют больше возможностей для подключения. Вместо того, чтобы носить с собой несколько устройств, пользователи все чаще интересуются гибридными устройствами, такими как Microsoft Surface Duo и Samsung Galaxy Fold 2. Их можно использовать как телефоны или планшеты, а также складывать и раскладывать в зависимости от потребностей.
Подобные девайсы способны обеспечить максимальное качество подключения, расширить возможности 5G. К тому же, сейчас производители начали делать акцент на практичность – складные экраны стали более жесткими и надежными. Изменит ли эта тенденция все наши устройства? Вероятно, нет, однако спрос на ноутбуки-трансформаторы также возрастает.
Развитие кибербезопасности
Кибербезопасность никогда не теряла актуальности, однако в 2021 году она станет новым трендом. Все это потому, что за первые четыре месяца пандемии число кибератак на банки возросло на 238%, а на облачные серверы на 600%. Поскольку в одной защищенной сети работает меньше сотрудников, компаниям необходимо укрепить свои сети и модернизировать стратегии кибербезопасности. При работе из дома также важно обеспечивать безопасность домашних сетей и мобильных устройств, поэтому расходы на усовершенствование систем безопасности резко возрастут в 2021 году.
В связи с этой тенденцией, для борьбы против действий хакеров будут задействованы более сложные инструменты и алгоритмы, что также даст толчок развитию ИИ в данном направлении. Производители ПО, облачных технологий и оборудования такие, как Cisco, Microsoft и Fortinet уже сейчас активизируют усилия по повышению безопасности своих продуктов и услуг, чтобы справиться с ростом киберугроз, который мы наблюдали в 2020 году.
Заключение
Цифровая трансформация, развитие возможностей искусственного интеллекта, квантовые вычисления – темы, которые будут в центре нашего внимания в 2021 году. Мир технологий развивается стремительно, и это неизбежно меняет нашу жизнь, открывая новые возможности. Подводя итог, в грядущем году, миллионы специалистов по всему миру будут сосредоточены на решении проблем, унаследованных от 2020, но это не значит, что 2021 ничем не сможет нас удивить. Какие бы сюрпризы нас не ждали в будущем, новые технологии укажут пути решения даже самых сложных задач.