С момента введения масочного режима в регионах страны не умолкали споры о том, имеет ли право магазин отказать в обслуживании покупателю без маски.
Противоречие в этом вопросе состоит в том, что с одной стороны есть указы регионов об обязательном ношении масок. С другой - есть Закон о защите прав потребителей, в котором не сказано, что магазин может отказать в обслуживании покупателю без маски.
И эти противоречия нередко приводили к спорам и даже дракам посетителей с сотрудниками магазинов и предприятий общественного питания и услуг. Доходило даже до того, что сотрудников, просивших посетителей надеть маску, избивали до полусмерти. Я лично становился свидетелем того, как покупатели спорили с продавцами.
И, да, с одной стороны, прося надеть маску, продавцы нарушали закон о защите прав потребителей, но с другой они могли нарваться на штраф со стороны проверяющих органов. А штрафы за это не маленькие и планы по их собираемости постоянно растут (даже за маску, не прикрывающую нос, могут оштрафовать).
И вот теперь верховный суд РФ поставил окончательную точку в данном вопросе: если на территории региона ношение маски гражданами в общественных местах является обязательным, то предприятие торговли вправе отказать посетителю в обслуживании.
Единственное, на что я хотел бы обратить внимание, это то, что в решении верховного суда использована формулировка “вправе отказать”, а не “обязано отказать”. То есть обслуживать посетителя без маски или не обслуживать согласно решению верховного суда решать самому магазину. Но с другой стороны, если обслужит, то нарвётся на штраф.
Потому, если вас на кассе просят надеть маску и не пробивают товар, если вы не выполняете данную просьбу, магазин имеет законное право вам отказать в обслуживании и никакие споры на эту тему не помогут.
Стоит ли за это ругать магазины? Не стоит. Предприятия торговли - заложники ситуации. Им и так сейчас не легко. Давайте относиться к продавцам с пониманием.