Когда приходит время выбирать кухню, многие сталкиваются с проблемой: а где же эту кухню заказать? Компаний много, от масс-маркетов до элитных производителей кухонь из-за рубежа. И как среди этого многообразия не ошибиться с выбором? Рассказываем несколько правил, которые помогут принять верное решение с учётом ваших пожеланий и требований, предъявляемых к кухне.
Выбираем производителя по ценовому сегменту кухни
Первое, что нужно определить, это бюджет. Не секрет, что в среднем производители кухонь делятся на четыре категории: эконом-сегмент (обычно до 150-200 тысяч рублей); средний ценовой сегмент (до 1 000 000 рублей); бизнес-сегмент (от 1 до 2 млн. рублей), премиум-сегмент (свыше 2 000 000 рублей).
Определите максимальную сумму, которую готовы потратить на кухню и не рассматривайте производителей не из своего сегмента. Это значительно упростит поиски.
Кстати, не стесняйтесь озвучивать менеджеру выбранной компании, что на кухню у вас есть конкретная сумма. Это поможет специалисту предложить вам действительно подходящее решение в рамках вашего бюджета.
Обсуждаем сроки
Важный нюанс – сроки, в которые будет изготовлена мебель. Кухня, как и санузел, необходимы для качественной жизни, поэтому если мебель необходима срочно, лучше обратиться в компании, где есть возможность собрать корпусную мебель со склада. Например, приемлемым вариантом станет тот же масс-маркет.
Если вы готовы подождать 1-1,5 месяца, можно изготовить кухню на заказ, а если в запасе имеется 3-5 месяцев, то её можно заказать по собственному проекту с доставкой из-за рубежа.
Читаем отзывы: на что нужно при этом обратить внимание?
Обычно уже на этом этапе есть несколько вариантов производителей, с которыми вы рассматриваете вариант сотрудничества. Почитайте отзывы о каждой компании, причём желательно – на сторонних ресурсах, а не на портале самого производителя.
Читая отзывы, обращайте внимание на следующие нюансы:
- соблюдаются ли сроки изготовления;
- качественная ли сборка и доставка;
- нет ли скрытых платежей;
- как оценивается уровень сервиса;
- удобны ли кухни;
- нравится ли представление и результат;
- нет ли брака в кухнях;
- как оценивается качество мебели.
Общаемся лично или по телефону: какой сервис вам необходим?
Лично или в салоне обратите внимание на уровень клиентского сервиса:
- вежливо ли общаются сотрудники;
- не навязывают ли представители производителя своё мнение;
- нет ли ощущения, что к вам теряют интерес или не желают помочь;
- готовы ли вам помочь с дизайном и планировкой, составлением внутреннего наполнения;
- насколько точно озвучивают сроки изготовления, доставки, сборки;
- входит ли в стоимость доставки подъём на этаж или это оплачивается отдельно;
- готовы ли вам предоставлять скидки и предлагать выгодные варианты сотрудничества;
- предусмотрена ли ответственность со стороны производителя за неисполнение обговоренных условий работы;
- заключается ли официальный договор сотрудничества и насколько он подробен.
Разумеется, чем лучше сервис, тем приятнее сотрудничать с компанией. Абсолютно неприемлемыми считаются грубость сотрудников, отсутствие помощи в планировании кухни, отказ в предоставлении образца договора для ознакомления с условиями, скрытые платежи и расплывчатые формулировки стоимости: «от…». У такого производителя лучше не заказывать кухню.
Ориентируйтесь на результат: на что обратить внимание при определении качества кухни?
Итак, финальный этап – это выбор конкретной модели кухонного гарнитура, дизайна, стиля. Лучше всего приехать в салон и «пощупать», то есть потрогать, посмотреть своими глазами, как выглядят корпуса и фасады. Ведь даже у самого хорошего производителя есть более и менее удачные варианты гарнитуров – следует понять, подходит ли модель именно вам.
Обращайте внимание на следующие нюансы:
- не выглядит ли мебель хлипкой;
- приятны ли на ощупь корпуса и фасады, нет ли на них неровностей и тем более «заусенцев» на поверхности, которые могут поранить;
- не перекошены ли двери корпуса, нет ли ощущения, что вся мебель слегка покосилась;
- если мебель из массива, обратите внимание, равномерно ли окрашены поверхности, аккуратно ли нанесена патина;
- для мебели из массива обратите внимание, нет ли следов от спиленных сучков на фасадах (круглых отметин): для хорошей мебели использование такого массива – дурной тон.
Если нареканий не возникает по большинству пунктов (а лучше – по всем), а к кухне «лежит душа», значит, выбор сделан верно! Можно оформлять заказ!
«Атлас-Люкс» – компания, которая заботится о своей репутации и предлагает действительно выгодные и удобные условия сотрудничества. Клиентоориентированность – один из основных принципов нашей работы. Заказывая кухню у нас, вы делаете выбор в пользу высокого качества и прекрасного сервиса!
