Я живу в Москве, самом "продвинутом", с точки зрения дистанционных сервисов, месте.
Казалось бы, взмахни волшебной палочкой, то есть сделай заказ - и вуаля, тут же все у тебя.
Раньше по сути так и было. "Косяков почти не было". Но этой ковидной осенью 2020 года все изменилось.
Вот ТОП неудачных покупок/доставок за последние пару-тройку месяцев.
1. Любимая пиццерия Пиццаменто. Оформила заказ через приложение. Делаю это регулярно, коплю там бонусы и всегда радуюсь свежей, горячей и очень вкусной пицце. Увы. Не в этот раз. Спустя полтора часа звоню, чтобы узнать, где моя еда - ОЙ, А МЫ ВАШ ЗАКАЗ ТОЛЬКО УВИДЕЛИ... ДАВАЙТЕ В ТЕЧЕНИЕ 40 МИНУТ ПРИВЕЗЕМ. Вот вам и сервис и горячая пицца. Пока решила у них больше не заказывать.
2. Ну, раз в Пиццаменто нет гарантий, что горячая еда будет вовремя, заказала в Иль Патио. Очень интересно они доставляют - курьером Яндекс .Такси. Приходит смс-ка - и ты смотришь, где же твой курьер с пиццей.. Но мне не повезло. Карта показывала, что курьеру ехать то 10 минут, то 20... В итоге пиццу, на которой стояло время изготовления в 17.10 - привезли в 18.10. Само собой, уже совсем холодную...
С едой закончили пока. Видимо, проще в магазине покупать :-)
Далее пошла череда покупок техники.
3. Ситилинк - нашла там нужную микроволновку, заказала - приехала забирать: ОЙ, У НАС СБОЙ! МЫ ЗАКАЗЫ ВЫДАЕМ, НО МЕДЛЕННО. И ВООБЩЕ, ВЫ ПЛОХУЮ МИКРОВОЛНОВКУ ВЫБРАЛИ. И ОПЛАТУ КАРТОЙ МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ СЕЙЧАС... Развернулась, ушла. Купила в другом месте. Приходит смска- простите, извините, у нас был сбой - вот вам 500 бонусов и продление срока вашего заказа :-)..
Ну ок, думаю, 500 бонусов как раз кстати - ребенку нужно новые смарт-часы покупать. Заказала с доставкой - перезванивают - МЫ НЕ МОЖЕМ ДОСТАВИТЬ! У НАС ИХ НЕТ НА СКЛАДЕ. ВЫ МОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ ИЗ МАГАЗИНА (предлагают магазин, в котором они есть, но совершенно неудобный для меня). ТОЧКА. Купила в другом месте.
4. Ну и мини-косячок от МТС - заказала телефон с доставкой в их интернет магазине. Сами указали доставку с 9 до 11 утра. В 11.15 курьера нет. Звоню - ой, а вам не доставили?... Звонит курьер - в 12.00 буду. А ПРЕДУПРЕДИТЬ????
5. Ну и в завершение обидный момент от Тинькофф. Мобайл: оказывается, что esim у них возможно подключить только на новый номер, а существующий ТМобайл перенести на esim нельзя! Ну вот как так?! Позиционируют себя страшно передовой компанией - а тут.... ЭХ... Даже прогнозов не дают, когда они такую возможность у себя реализуют...
UPD. Тинькофф.Мобайл вышли на связь и в тот же день решили мой вопрос! Ребята, мониторящие соцсети - большие молодцы! Ну и ТМ в целом - тоже! СПАСИБО!!!