Уже с 1 января 2021 года в силу вступает новое постановление, которое регулирует предоставление гостиничных услуг. Последний раз этот документ рассматривался в 2015 году – тогда участие в разработке принимал только Роспотребнадзор. Сейчас же к проработке документа был привлечен Ростуризм, а также профессиональное сообщество.
Изменения коснуться не только отелей, но и туристов, поэтому давайте разбираться, какие изменения внесены в регламент.
Первое изменение касается договора об оказании гостиничных услуг – он должен быть представлен в письменной форме, кроме того, клиенту должен быть выдан подтверждающий оплату или бронирование документ.
Изменен и порядок оформления публичного договора – теперь он может быть заключен только с физическим лицом. Это значит, что отель не обязан сообщать стоимость номера туристу, прибывшего по пакетному туру от туроператора.
Внесены корректировки во временные рамки расчетов. Например, по ныне действующему порядку, отель не имеет права брать с туриста больше 50% от стоимости номера при заселении в 0:00 и позже, а выезде до 12:00. В новых правилах такого уточнения не будет – то есть отель может устанавливать стоимость кратковременного размещения на свое усмотрение.
Еще одно изменение – теперь отель может устанавливать более длительный интервал между выездом одного клиента и заселением нового, раньше это было 2 часа, сейчас же будет 3 часа. Сделано это для того, чтобы горничные могли проводить более качественную уборку.
Какие новые правила вам нравятся, а какие – нет? Поделитесь своим мнением с нами в комментариях!
Статьи по теме: #turako_новости
Написано для канала Turako, автор статьи: Васильева Жанна
Редактор: Дарья Нессель
- Больше полезных советов, различных топов, акций авиакомпаний, туров в разные страны на нашем сайте turako.ru
