Общество построено так, что доминирует либо сила права, либо право силы. Право силы характерно для животного мира, а сила права для человеческого вида. Но, будучи сильным, часто возникает большое искушение злоупотребления этой возможностью.
Кто такие сильные? Сильный - это либо вышестоящий, который может либо принеси благо, либо нанести ущерб. И одни чувствуют себя сильными, потому что могут принести благо, другие чувствуют себя сильными, потому что могут доставить неприятности другому.
Как происходит злоупотребление?
Забывание
Руководитель часто оставляет за собой право забывать о чем договорились. Подчиненный же не имеет право забывать что говорил руководитель. Таким образом в столкновении "сказано/не сказано" руководитель всегда будет прав. Не важно кто говорил - руководитель или подчиненный. Интерпретация того, что было сказано - это право руководителя. А подчиненный просто должен кивать головой. Это есть злоупотребление правом сильного.
Передергивание
Существуют письменные договоренности. Есть договоренности по закону, а есть по понятиям. Так же есть устные договоренности. И руководитель оставляет за собой право опираться то на одну договоренность, то на другую, то на третью, в зависимости от того, что ему более выгодно. Подчиненному же снова не остается ничего, кроме как соглашаться.
Что это дает? Руководитель чувствует, что он смог доказать свою правоту, но подчиненный понимает что, руководитель использовал право сильного и делится этим с другими коллегами, предупреждает их и т.д. И опять возникает ситуация когда подчиненные плохо думают о руководителе, хоть в глаза и говорят ему хорошие вещи. Соответственно и поступают так же - либо плохо работают, либо не подхватывают что-то, что могли подхватить. Т.е. получается низкое качество организации. Руководитель же считает себя мудрым и умелым, считает, что умеет хорошо управлять подчиненными. и такая неадекватность может очень серьезно вредить компании.
Не злоупотребляете правом сильного. Это всегда аукнется. Если в переговорах выбрали определенную роль (руководитель-подчиненный, коллега, специалист, клиент и т.д.), то закончите переговоры в этой же роли. Нельзя как аргумент в этих ролях притаскивать другое ролевое распределение, заявляя - я все таки прав! Если вы обсуждаете письменные тексты, то не соскакивайте на устные договоренности. Если берете за основу устные, не соскакивайте на письменные. Если говорите по понятиям, не надо ссылаться на письменные документы. Нельзя все время менять правила игры. передергивание - это и есть изменение правил игры, пользуясь правом сильного. Это как будто вы играли в волейбол, а вам внезапно говорят, что давно уже играем в футбол. Сильный может себе это позволить, слабый нет. И о сильном он очень плохого мнения и играть с ним не хочет.