К сожалению, у линейных сотрудников чаще всего нет связи между тем, как он работает и сколько он получает. Ему кажется, что если начальник дал ему премию, он это сдуру сделал, или спьяну.
Единственный способ держать линейных сотрудников в порядке, это их контролировать . Не тратьте время на убеждение: ну Машенька, мы вместе, если мы заработаем, то я тебе премию, и ты сможешь купить что то своему сыночку, своему мужу- это не работает.
Огромное количество предпринимателей почему - то думают, что если они платят зарплату, то это должно работать. А это не работает. Он сотруднику премию – не работает. Он сотруднику еще премию – не работает. Единственный выход состоит в том, чтобы брать на работу тех, то хочет работать, и второе - для кого деньги - ценность
1.Два маленьких биологических закона - не берите мужчин моложе 27-28 лет и не берите женщин моложе 25. Они похожи на взрослых людей ,но взрослыми людьми не являются. С ними невозможно ни о чем договориться. Они скажут «Да» и подпишут любой документ, но ничего не будут делать
2. Выбирайте тех людей, которые хотят работать.
Выбирайте тех людей, кто профессионален
Самое прикольное , это посмотреть, как в колл - центре бы работал интроверт.
« Да,… Алё.. Я не хочу говорить об этом ..». Я видел, как один человек исходил на пыль,и интроверта учил продавать. Поэтому должны быть люди профессиональные, в том числе и в личном плане.
Вам нужны люди, у которых должна быть мотивация, у которых есть внутренний огонь, потребность приходить на работу, что то делать. В Петербурге мало солнца, и поэтому в Петербурге очень много вареных людей.
3. Выбирайте людей, которые любят взаимодействовать. Если Вы возьмете человека , который не любит взаимодействовать, Вы обречете свой коллектив на свары и конфликты. Особенно если коллектив женский, это вообще конец бизнесу. Будет не бизнес, а выяснение, кто что кому сказал. Уничтожайте это на корню.
Это те принципы, по которым я подбираю людей.