К наиболее важным предпринимательским навыкам сотрудников я отношу оценку рисков, решение проблем, навыки переговоров. Это, разумеется, далеко не полный перечень, поэтому объясню, почему я считаю именно так.
Оценка рисков нужна для максимально точного позиционирования своей компании на рынке: в какой момент запустить новый продукт, в какой момент отозвать старый, что важнее в текущей ситуации – сохранить долю рынка или удержать маржинальность и т.д. Применительно к сотрудникам, работающим внутри компании, это может означать оценку собственной позиции (вплоть до шансов на получение годового бонуса) и определение необходимых действий для ее упрочения.
Оценка рисков невозможна без инициативы и ответственности. Причем инициативы как понятия творческого, реализуемого в виде рацпредложений, так и ответственности за последствия такой инциативы. Для этого нужно уметь анализировать и прогнозировать последствия своих поступков, и из этого логически проистекает необходимость второго навыка – решения проблем.
Сотрудник-предприниматель просто обязан самостоятельно справляться с возникающими сложностями в рамках своих полномочий, а там, где этих полномочий не хватает, обсуждать их расширение со своим руководителем. Правда, тут возникает вопрос внутренней конкуренции между руководителем и подчиненным, но если руководитель умен, то он получает все шансы воспитать себе помощника или даже преемника с минимальными трудозатратами. Причем бояться преемника не стоит: руководитель же не собирается засиживаться на своем месте, ему тоже нужен карьерный рост.
Третий необходимый навык – это умение договариваться. На любом уровне. С коллегами из смежных подразделений, с начальниками и подчиненными, с клиентами, поставщиками и партнерами. Весь бизнес построен на навыках переговоров, без них просто никуда.
