Уход даже отдельных сотрудников из компании никогда не бывает с бухты-барахты, а уж уход целой команды всегда является следствием глубоко идущих процессов. Поэтому идеальный способ избежать подобной ситуации – это выявить причины ухода. Иногда для этого есть только один шанс: экстренная беседа сразу после объявления об увольнении. Форма такой беседы ни в коем случае не должна выглядеть как унизительное вымаливание остаться, а спокойное выяснение предпосылок.
Перекупили конкуренты? Богатыми же должны быть конкуренты, чтобы купить сразу целую команду. Вопрос руководителю и отделу маркетинга: как они не заметили, что на рынке вырос такой мощный конкурент и не проработали контрмеры?
Команда решила образовать собственный бизнес? Хорошая идея, проверьте информационную и коммерческую безопасность собственного дела. Если все в порядке – ну что ж, ваши товары или услуги настолько востребованы, что люди не боятся вашей конкуренции. Вопрос руководителю и HR: как у вас выглядит работа с кадровым резервом и HiPro?
Команда уходит «в никуда»? Поздравляю, вам удалось до такой степени испортить с людьми отношения, что им становится безразличен стабильный заработок. Вопрос руководителю и HR: как обстоят дела с обратной связью в компании, с работой в команде, с мотивацией персонала?
Уход любого сотрудника – это всегда обратная связь для руководителя: что он сделал не так? Да, часть людей просто переезжает в другой город\район, но каков процент таких переезжающих в общем объеме уволившихся? Да, рыночная ситуация тяжелая, клиентов мало, нужно приложить усилия для сохранения прежнего уровня дохода. Но профессионалы, если они действительно таковы, усилий не боятся. Они боятся, что их усилия окажутся либо не оценены, либо вовсе не востребованы. Возвращаемся к мотивации и обратной связи.
При этом совершенно невозможно посчитать, сколько именно должно уйти сотрудников, чтобы компания поняла, что корабль дал течь. Мудрому руководителю достаточно одного профессионала, чтобы произвести ревизию бизнес-процессов и отношений, а немудрый считает, что «этих прогоню, новых найму», не учитывая при этом, что пока новые станут профессиональными, он получит изрядный объем упущенной вполне материальной выгоды, не говоря о нематериальном вреде от распространяющихся негативных слухов о компании.
