Soft skillsи hard skills – это термины, которые в последнее время все чаще употребляют менеджеры по подбору персонала, hr-специалисты и руководители различного уровня в контексте поиска и развития сотрудников. Soft skills дословно переводится как «мягкие» навыки, hard skills – «жесткие» навыки. Оба термина – англицизмы, т.е. слова, заимствованные из английского языка.
Если не вдаваться в детали, и быстро дать ответ на вопрос – что такое soft skillsи hard skills, то это «личные качества» и «профессиональные навыки» человека, соответственно. В этой статье мы рассмотрим термины подробней.
Развитие hard skills
Hard skills, как было отмечено выше – это профессиональные умения человека в конкретной сфере, которым он может научиться и которые подлежат измерению. Такие компетенции прописываются в требованиях к соискателю конкретной вакансии и в должностных инструкциях при трудоустройстве. Для каждого вида деятельности список жестких навыков будет свой. Развитие hard skills может происходить на работе, через обучение или сертификацию. Во многих случаях жесткие навыки имеют какое-либо документальное подтверждение, например, это может быть диплом или рекомендательное письмо.
Примеры hard skills: уровень владения английским языком, умение управлять автомобилем, умение писать код на языке Python, умение готовить бисквитные торты, умение писать тексты в любом жанре, навыки владения дизайнерской программой Adobe Illustrator, настройка и ведение контекстной рекламы и тд.
Развитие soft skills
Soft skills в большей степени, чем hard skills, зависят от индивидуальных особенностей и характера человека. Эти компетенции крайне важны для взаимодействия с людьми и решения житейских задач. Мягкие навыки хуже поддаются количественным измерениям. Кроме того, их зачастую сложнее и дольше развивать. Несмотря на то, что существуют специализированные курсы по soft skills, их эффективность не всегда доказана из-за сложности измерений. Если есть необходимость, многие люди самостоятельно развивают в себе необходимые компетенции, или же прибегают к помощи психологов, коучей, наставников.
Примеры soft skills: коммуникабельность, креативность, лидерские качества, гибкость, способность к эмпатии, умение работать в команде, стрессоустойчивость, тактичность, способность управлять своим временем (тайм-менеджмент) и тд.
Подробнее о soft skills и hard skills по ссылке https://fiads.org/page15199610.html