Некоторые из ЧекСканеров сталкиваются со следующей ситуацией: чек отсканировали, но рубль за него не зачислился, а сам чек висит в приложении с подписью "Данные по чеку ещё не пришли".
Почему так происходит?
ЧекСкану данные по чекам передаются магазинами, так как QR-код не содержит информацию о товарах. Система не может засчитать этот чек, пока магазин не передаст информацию.
Чаще всего, как вы видите, информация передается моментально. Редко, но бывает такое, что информация идет несколько недель.
Если ваш чек висит в очереди ожидания более 3-х недель со статусом "Данные по чеку ещё не пришли", вы можете нажать на QR-код чека, заполнить данные о чеке и магазине и жалоба будет отправлена в ФНС.
