С ростом «цифровой усталости» меняется и то, как люди потребляют контент. Уже недостаточно просто регулярно заполнять ленту новостей постами на определенную тему. В отличие от развлекательных картинок и простых лайфхаков, которые еще могут зацепить простого обывателя, для привлечения клиентов в B2B следует публиковать что-то более внушительное.
Контент B2B требует особого вида маркетинга, чтобы эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией, транслируя при этом ценность бизнеса и практическую информацию для всех, кто его потребляет. Оценка информативности и выбор типов контента для каждой платформы имеют решающее значение для успеха и жизнеспособности стратегии.
К контенту для B2B следует относиться как к пользовательскому опыту, который в конечном итоге приносит немедленную пользу тем, кто с ним взаимодействует. Ваши читатели и зрители должны получить практическую информацию от руководства вашей компании, а для этого нужно знать свою аудиторию и понимать, что им нужно.
Чтобы создавать ценный контент, вам необходимо иметь подлинные знания об аудитории, на которую вы нацеливаетесь, а также об их интересах и демографии.
Для оценки содержания будущего контента:
— Используйте надежные исследования и аналитику, чтобы понять, что ваша аудитория любит читать, слушать, смотреть, и что побуждает их делиться вашим контентом в социальных сетях;
— Объясните, каким образом ваш продукт или услуга произведут революцию в их профессиональной жизни;
— Узнайте, какой тип контента лучше всего работает для конкретной платформы, и насколько легко усваиваемым должен быть ваш контент. Это потребует более глубокого изучения каждой платформы. Здесь очень важно попасть в «золотую» середину: не упростить контент так, чтобы у читателей и зрителей появились сомнения в вашей компетенции, или они бы не смогли узнать себя в целевой аудитории ваших продуктов. С другой стороны, важно обеспечить доступность и простоту восприятия контента вашей целевой аудиторией, а то они просто не будут потреблять то, что вы предлагаете из-за слишком большой «цены» — затрат времени и сил.
Понимание своей аудитории на каждой платформе поможет вам создать идеальную контент-стратегию. Одни и те же статьи могут быть слишком сложными или многословными в одной соцсети, и, наоборот, идеально подходить для другой. Используйте опросы в Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter, чтобы распределять создаваемый вами контент по платформам и аудиториям.
Самое важное при разработке b2b контента — транслировать достаточный уровень экспертности. Чтобы сделать ваш контент актуальным, реально полезным для потенциальных клиентов, принимающих решение на высоком уровне, и вызывающим доверие, подумайте о том, чтобы один из руководителей вашего бизнеса написал статьи. Не отдавайте эту работу рядовым сотрудникам компании, а уж тем более копирайтерам на аутсорс. Если у руководителя совсем нет времени или писательских талантов, создайте "рыбу" статей с помощью диктофонных записей с ответами руководителя на вопросы, а затем передайте уже эти материалы копирайтерам для доведения до ума.