Думаю, вы уже слышали про такой формат собеседований. Его используют для общения с кандидатами, которые претендуют на должности, где предполагается высокий уровень стрессирования.
Это продавцы, менеджеры колл-центров, представители помогающих профессий и руководители в тех сферах, где приходится принимать решения, от которых в том числе зависят жизни людей.
Как правило, в стрессовом собеседовании акцент делается на одно из двух направлений. Иногда задействуют сразу оба:
- Создание для человека максимально дискомфортной ситуации.
Приходится стоять, долго ждать, общаться с #hr в каких-то нестандартных условиях, выполнять неожиданные задания. Может часто меняться настроение собеседующего, намеренно создают конфликтные ситуации.
- Личные вопросы, хамство, нарушение личных границ.
Человеку задают вопросы про то, почему он не женат или наоборот, почему несчастливо живет в своей семье. Ему говорят, что он плохо выглядит. Вопросы о личном могут чередовать их вопросами а-ля «учебник 3-го класса»: чем мох отличается от травы.
О стрессовом собеседовании редко предупреждают. Поэтому есть немало кандидатов, которые отказываются общаться в таком стиле или просто покидают помещение. Еще потом пишут негативные отзывы о компании на сайтах с черными списками работодателей.
Где-то кадровиков понять можно. Иначе, как ты в короткие сроки узнаешь, насколько человек стрессоустойчив? Как он будет себя вести с неадекватными клиентами, конфликтными подчиненными. Сохранит ли способность здраво мыслить, принимать решения, да еще и делать что-то конструктивное.
Из собственного опыта не могу привести таких ярких примеров. Разве что сталкивалась с элементами стрессового собеседования. Например, когда постоянно меняли тематику вопросов, чередовали интеллектуальные задачки и обсуждение профессиональных обязанностей. Бывало личные неуместные вопросы задавали. Кстати, я не уверена, что это была прям методика. Может, это просто сказались особенности личности конкретного кадровика.
Мой товарищ Александр однажды попал на такое собеседование. Он большую часть своей жизни занимался продажами, позже стал руководителем направления.
Как-то увидел вакансию страховой компании с известным федеральным именем. Там требовался руководитель какого-то дивизиона. #Работа как раз связана с продажами.
Саша приехал минут за 15 до того, как началось #собеседование
Сначала ждал в коридорчике на диванчике. Потом к нему раза 2 или 3 выходила девушка и просила подождать еще минут 15-20-30, какие-то срочные дела в отделе.
Когда его наконец пригласили в кабинет. Оказалось, что это не переговорная, а просто комнатенка, где сидит 3-4 сотрудницы. Там даже не было свободного стула.
Та женщина, что сидела у окна, видимо руководительница, не представившись, начала на него наезжать: Представьтесь. А с чего вы взяли, что после работы в строительстве сможете нормально продавать людям услуги? Я не верю, что вы сможете за день уволить весь отдел, а у нас иногда и такое надо делать.
И все это при том, что он стоял у входной двери, ему негде было присесть. На него смотрели три пары глаз сотрудниц этого отдела. Кто-то хихикал и не сдерживался.
Александр тогда еще особо не знал про стрессовые собеседования. Но решил, что раз уж приехал, да еще ждал почти час – то все равно надо пообщаться. Отвечал сдержанно и лаконично.
Дальше дама начала ему валить вопросы из разряда: У вас семья есть? Небось, вы всех их содержите? Жена работает или дома сидит? Правильно я понимаю по вашему внешнему виду – вы не каждый день бреетесь?
Потом немного пообщались про его опыт работы. Потом эта начальница вскочила, сказала, что ей нужно срочно бежать.
Александра до выхода проводила одна из девушек. Сказала, чтобы он не удивлялся. Они сейчас тестируют формат стрессовых собеседований. Оказывается, Саша был первым, кому посчастливилось поучаствовать в таком представлении. Сценарий они планируют дорабатывать.
Девушка заботливо спросила у него: насколько ему было дискомфортно, какие вопросы были явно лишними.
Кстати, его потом позвали на второй этап собеседования в эту компанию. Так что, видимо, по оценке кадровиков, Саша справился нормально. Но он отказался, потому что уже нашел более выгодное предложение в другой сфере.
И, заметьте, далеко не во всех компаниях кандидату сразу после встречи поясняют формат.
Так что, имейте ввиду, если ваша #профессия предполагает высокий уровень стресса, то такой формат могут применить и к вам. Это уже ваше личное дело – терпеть такое или нет.
Однозначно, что должно насторожить, так это тот факт, что стрессовое собеседование применяют для позиций, не связанных с продажами или с какой-то большой опасностью. Значит, в компании этой, скорее всего, много бардака и все вечно работают в сплошном стрессе.
Друзья, а вам приходилось проходить или устраивать такие собеседования?