Сегодня есть у меня настроение продолжить рассказ о зловредном племени " организаторов здравоохранения категории 2".
Ну, понятно, что желание что то рассказать не возникает на пустом месте : то увидел, это прочитал по теме, ну и у самого возникает желание поделиться.
Тем более, что рассказы о том, как мудрят начальники официантов или проводников , и как они их обижают-это просто мультики по сравнению с тем, что творят начальники разного ранга в медицине.
Данная история инткресна тем, что все " фигуранты по делу", как и само " дело"- ну прямо классика из классик.
Единственное исключение заключается в том, что я единственный ( первый и последний раз) таки изменила своим правилам, залезла в соцсети, сделала пару звонков ,и все таки выяснила-что за чудо чудное, диво дивное предо мной явилось в этот раз.
Ибо чудо было настолько чудное, что даже на фоне других фигурантов бестиариума " ОЗ " выделялся дурью невиданной в особо крупных масштабах.
Началось все с того, что некая контора " по честному отьему денег у обывателей"( ну, та, которая продавала за какие то сумасшедшие деньги в кредит пылесосы по имени К и впяливала бабушкам в кредит же чемоданчики с суперомалаживающей косметикой по имени Д) подумала, что медицина то не охвачена! Надо бы охватить!
И прикупили пару " пепелацев", в том числе УЗ сканер и ангиохирургический комбайн. И разместили вакансию-мол, ищем хирурга и врача УЗИ.
А я никогда не отказываюсь от подработок.
Прихожу на собеседование-да не может быть!!! Директор-мкж моей однокурсницы и хорошей подруги ( из категории ОЗ-1)- то есть боевой полевой ангиохирург.
Ну думаю-в кои то веки повезло с ОЗ.
Он предлагает мне нормальные условия, и начинаю у них работать.
Но недолго музыка играла!!!
Ровно через неделю мне сообщили, что он уволился!
Звоню, спрашиваю, в чем дело
Сначала следует поток ненормативной лексики, потом пояснение : обманули по зарплате, слишком много хотят по доходам.
А главное-молодой сосудистый хирург уронил и разбил некую деталь от комбайна ( собственно важнейшую-рабочую часть), и быстренько сбежал.
" Умные" владельцы бизнеса заклеили деталь скотчем и велели работать дальше.
А вообше то комбайн тот-высокотехнологичная штука, для лазерного удаления мелких капилляров ( шаг в сторону-ожог).
Что и случилось, когда другой ангиохирург попробовал пациентке удалить сосудистую звездочку на руке манипулой, заклееной скотчем.
Скандал замяли, выплатив пациентке неплохую компенсацию, и велели работать дальше.
Но ангиохирурургам в тюрьму не хотелось, и они дружно уволились.
Ну и не стало директора.
То есть была славная дама главный врач. Она заполняла табеля врачам, и на этом ее функция ОЗ ограничивалась.
А надо же двигать продажи!
Тут требуется не какой то там главный врач, а целый медицинский директор!
И через ппру месяцев он таки появился.
И кончиласт спокойная размеренная жизнь.
Познакомилась я с ним по классичнской схеме: жалоба-врач виноват-ату его.
Суть жалобы: я не разрешила присутствовать на обследовании сомудов шеи 60 летнего мужчины его 40 летней дочке. Что и вызвало у означенной дочки бурю возмущения, и, соответственно " претензию".
Захожу в кабинет и вижу довольно молодого статного брюнета в хорошем костюме.
Привожу примерный диалог: ( вот даже лень писать-настолько классический)
-На Вас тут претензия поступила
-Суть?
- Вы не разрешили присутствовать на обследовании дочери пациента.
- А должна была?
По закону не положено. Договор заключен с пациентом, а не с его дочерью. Присутствие сторонних лиц на обследовании-нарушение врачебной тайны. Вы же ОЗ?
Должны это прекрасно знать. Наоборот-должны запрещать мне позволять присутствовать в кабинете третьих лиц.
Кроме того-пациент не нуждался в посторонней помощи ( раздеться-одеться и прочее), так как являлся крепким мужчиной 60 ти лет, с сохраненным интеллектом ( действующий профессор). И у него ничего не болело-он пришел на обследование в рамках медосмотра, ежегодно полрденного научным работникам. С какой целью его дочь должна была присутствовать на обследовании?
- А! Так вот как было!
- А Вы что, не узнали обстоятельств дела, не побеседовали с пациентом? Это вообще то Ваша прямая обязанность!
-Ну дочка тут была, но она так кричала, что я ничего не понял (??!!!!)
-А от меня что хотите то?
- Ну да, я теперь понял.
Но Вы могли бы ей отказать НЕ ТАКИМ ТОНОМ.
-Слушайте! У меня в должностной инструкции ничего про ТОН не сказано.
А также про ТОН ничего не сказано ни в административном, ни в уголовном кодексе.
И дочь пациента не предьявила билет
- Какой билет?!
-Ну как какой . Билет на шоу " Врач проводит сложное ввсокотехнологичное обследование под комментарии родственницы пациента". Я , между прочим серьезнвми вещами занимаюсь. У меня нет ни времени, ни желания устраивать на моем приеме шоу.
И я внимательно посмотрела на него.
Профессиональный взгляд отметил, что с ним не все в порядке : небрежность в одежде, бегающий взгляд, нервые подергивания рук...
И вечерком я таки прошерстила соцсети.
Однако!!!! Человеку 43 года, а вся страница прямо забита фотками топлесс , с мечами джедая..
Ну ладно-мало ли у кого какие тараканы...
Я вот на каждый Новый Год в Снегурочку наряжаюсь..
Посмотрела : " этапы большого пути"- и тоже не сильно удивилась, так как и там обнаружила " классическую классику": закончил орднатуры ( на минуточку-это вам не кот начхал!!!) , аж по анестезиологии-реаниматологии. Понятное дело-больше двух лет его в отделении не вытерпели ( Господи, сколько раз мне еще повторить " классика"!!!)
Ну и куда он пошел, когда ему дали пинка из реаниматологов?
Само собой -получать сертификат по ОЗ!!!!!
А дальше пошла какая то мистика-внезапно позвонил однокурсник, который звонит крайне редко. Является директором немаленькой клиники.
В разговоре о работе случайно затронула тему " джедая". Однокурсник сильно удивился и разразился монологом ( что для него, и вообще для ОЗ несвойственно-эти люди умеют держать язык за зубами, и обычно из них и слова не вытащишь). Но тут , видимо " накипело":
-Как! Это чудовище еще кто то на работу взял?! Я думал, после того, как я его спустил с лестницы, ему навеки черная метка выдана в нашем городе!
И как же я то перед городом виноват!
Ведь это же я, дурак " выдал ему путевку в жизнь"! Он же сидел, перекладывал бумажки в ФОМСе со своим сертификатом ОЗ.
А у меня как раз уволилась зам по КЭР ( клинико-экспертной работе), ну я и подумал : парень молодой, в ФОМСе все повязано, возьму ка я его на работу, он мне каак экспертизу поднимет!
Ну и взял, дурак, сделал запись в трудовой :" зам гл врача!".
Ну что-просидел он у меня три месяца, читал книжки и выкладывпл фотки топлесс с мечами джедайскими.
С жалобами нифига не разбирался-получит бумажку с " претензией", вызывает врача с 30 летним стажем и давай отчитывать, как первоклашку.
Ну и пришли ко мне тетки числом 12 и заявили :" или мы или он".
Ну я и уволил его без отработки, и вместе с ним дружка его-деда хирурга, который всех мазью Вишневскрго лечил.
В общем-стало понятно, кого наняли продавцы пылесосов продажи поднимать.
Уф! Устала я этого реликта описывать.
Много он всего начудил, но уже лень писать. Может-как нибудь в другой раз.
Расскажу еще только один эпизод :" креативного подхода к увеличению продаж".
ОЗ вообще отличаются удивительной способностью :" придумать креативчик", а потенциального исполнителя " гениальной задумки" в известность не поставить. А потом, когда исполнитель в изумлении выпучит глаза и покрутит пальцем у виска :" - Че за фигня?!! И это мне все делать?!! С какого перепугу?!!" сильно обижаются, что их эту " гениальную креативину" не оценили.
Вот только один примерчик.
Прихожу я на работу в один из " посоевосьмиртовских" праздничных дней, забираю на ресепшене список пациентов, и сильно удивляюсь : вместо обычных 5-10 человек вижу человек 40.
Ничего себе!
Смотрю в графе " повод приема" и вижу: " лазерное удаление сосудистых звездочек"!!! И на кажого пациента дается 10 минут!
Подхожу к кабинету-сидит человек 10 дам разного возраста.
Приглашаю первую в кабинет.
" Провожу расследование".
И вот что узнаю : оказывается , по ТВ третий день крутится реклама : мол, приходите в нашу супер-клинику, мы там не только пылесосы продаем, но и на чудо-аппарате удаляем сосудистые звездочки СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО))
Извиняюсь перед пациентками, говорю, что недоразумение вышло, с праздником, девочки, всех с праздником и до свидания.
Иду в отдел продаж и задаю менеджеру прямой вопрос :" -Чезахрень?!!!!".
А он пожимает плечами:
- А я че? Я ниче! Я всего лишь продавец!
Мне что велят-то я и продаю!
А придумал сию " суперакцию " ваш медицинский директор!
Ну, кто бы сомневался!
Звоню " джедаю". На удивление-берет трубу.
Срарашиваю:
- Вы что, белены обьелись?!
Вы хоть знаете, что это такое-лабора лазером на капиллярах НА ЛИЦЕ! И вы мне 10 минут на пациента даете!
И почему рекоаму даете, даже не поставив меня в известность, что мне по 40 человек в день надо будет принимать?!
Норма то работы с лазером у хирурга -10 человек! Больше-это конец глазам!
Но это все вообще то не имеет смысла, так как лазер то не рабочий-людей пожгем!
Замучаемся компенсации платить!
- Мне тут сообщили, что Вы отменили прием? А кто Вам разрешил?
-Вы серьезно? А Вам кто разрешил " без меня меня женить"?
- Ну мы же рекламу дали, она сумасшедших денег стоит, и неделю будет крутиться! Нас же звонками замучают!
-Слушайте, наш разговор уже по третьему кругу пошел!
Вы придумали эту суперхрень, Вам и расхлебывать!
После праздника ко мне стройными рядами потянулись люди-начиная от главбуха и заканчивая срочно прилетевшим владельцем бизнеса с претензиями-какая я нехорошая, и как всех подвожу.
Но я неизменно переадресовывала всех к " джедаю"- мол, к нему все вопросы.
Постепенно от меня отстали.
" Джедай " получил волшебных люлей.
И , естественно, затаил злобу.
Но это-совсем другая история!
Подписывайтесь на канал!
У меня в запасе множество историй!
Скучно не будет!
