...
Ах, обмануть меня не трудно!...
Я сам обманываться рад!
А.С. Пушкин
Мы боимся, что нас могут обмануть, но то, что нас обманывают другие —невинная шалость по сравнению с тем, как мы обманываем сами себя.
Причина тому — непреодолимый страх правды.
Мы обманываем себя зачастую из-за того, что хотим избежать открытого выражения своих эмоций и мыслей; мы не только игнорируем плохие сигналы, но и обесценивание успехи других; болезненно относимся
к критике, и стараемся получать информацию только от тех, кто нам нравится.
Да, не стоит связывать страх правды только со страхом плохих новостей, хорошие новости тоже могут вызывать это неприятное чувство!
В древние времена гонцу, который приносил плохие вести, отрубали голову. Исследования психологов и мой личный опыт говорят о том, что чем глупее человек, тем сильнее он связывает гонца и плохую новость между собой. Если вы узнали об измене любимого человека, предательстве того, кому доверяете, или о том, что ваши сотрудники вас обворовывают, вам будет крайне сложно отделить плохую новость от ее источника.
Стоп! Перед тем, как начинать действовать, задайте себе несколько вопросов.
Во-первых, нет ли мотива у гонца?
Есть мнение, что гонцов с плохими новостями убивали не только под влиянием эмоций, но и по причине наличия скрытых мотивов, например, таких как дезинформация, желание поссорить или заставить человека действовать опрометчиво.
В моей практике руководства проектами мне приходится часто наблюдать за тем, как люди со слабой психикой либо избегали серьёзных разговоров, отрытого обсуждения, либо накручивали себя понапрасну, стеснялись признаться себе в неудачах или то, что ситуацию уже не исправить. Примечательно как два моих партнера с большим опытом в бизнесе продолжали инвестировать в проект, который показывал отрицательную динамику, они упорно игнорировали мою позицию, не желая признать нашу ошибку в выборе ниши и команды управленцев.
В разговорах после, они признавали, что я был прав, но мой отказ инвестировать дальше был воспринят, как малодушие (к слову "смалодушничав" я сохранил пару миллионов).
Партнёры очень болезненно пережили это, и мы больше совместные проекты не делали. После этой ситуации я особенно ценю смелость врачей, которые выходят к родственникам и сообщают им о смерти пациента. Часто родственники связывают смерть родного
с "непрофессионализмом" врача, а не с тем, что плохо заботились
о близком при жизни.
Чтобы преодолеть страх правды, используйте принцип окна и зеркала: если дела идут хорошо, смотрите в окно, поблагодарите тех, кто из окружающих этому способствовал, если плохо — смотрите в зеркало: что нужно в себе поменять, чтобы ситуация улучшилась?
Помните, если дела идут хорошо, что-то возможно не так.
Японцы говорят, что нет конвейеров, работающих без брака, есть управленцы, которые этот брак пропускают или не замечают плохие новости.
Возможно и вас оградили от плохих новостей. Хотите преодолеть страх правды, используйте визуальный контроль через доски управления результатами, общайтесь с клиентами и сотрудниками лично — любую проблему нужно увидеть своими глазами, получайте подтверждение и хороших и плохих новостей минимум из трех альтернативных источников. Учитесь замечать маленькие отклонения, решайте маленькие проблемы — заведите себе раздел в ежедневнике, чтобы фиксировать, какие отклонения маленькие в хорошую и плохую сторону вы заметили, какие маленькие возможности реализовали, какие маленькие проблемы решили. Под маленьким проблемами я имею ввиду "опоздания на работу на пару минут", "плохое настроение", "повторяющиеся мелкие ошибки" и прочая мелочь. В материале "Гигиена ума, или за что убили Игнаца Земмельвейса" я подробнее раскрыл тему самодисциплины. Переходите по ссылке.
В университете, участвуя в политических выборах, перестраивая
бизнес-системы, и в социальных сетях я привык к наличию критики. Опытные руководители, политики просили не обращать внимания
на необоснованную критику, что мне сейчас кажется в корне не верной стратегией. Нельзя позволить профессиональным критикам заставить вас плясать под их дудку — это точно. Игнорировать критику это дорогое удовольствие, но вы должны научиться считывать сигналы, отделять личные комплексы оппонента от реальных фактов.
Такие инвесторы, как Уоррен Бафет и, нелюбимый частью российского политического истеблишмента, Джордж Сорос перед реализацией своего решения активно ищут причины, факты, показывающие, что их решение неправильное, но они и не думают от него отказываться, пока не избавятся от чрезмерного эмоционального восторга, и не начнут воспринимать ситуацию холодной головой.
Начиная новые бизнес-проекты я прошу моих партнеров хорошенько подумать о том, насколько наше решение о партнерстве верное.
Работать нужно с теми, кто готов адекватно воспринимать любую информацию, кто будет учитывать ваше мнение и не дурачить себя:
видеть тенденции, факты и закономерности. Люди трусливые и глупые избегают правды, так как она может причинить им боль. Нам может быть неприятно узнать о том, что мы пополнели, что стали отставать от конкурентов, что кто-то стал лучше нас, но все это не повод ломать весы, убивать гонцов, придумывать отмазки или реагировать по принципу
"сам дурак". Общайтесь с неприятными людьми, которые вас критикуют —это всего лишь мнение, но если оно основано на факте, то изучите этот факт — не стал ли он тенденцией. Избегайте самокритики, но стремитесь к поиску новых и вызывающих эмоциональное отторжение идей и действий, особенно когда вы себе говорите, что-то вроде : "никто так не делает", "это дебилизм", "я серьёзный человек".
Есть три болезни с которыми связан страх правды — это серьёзность, важность и стремление всегда быть правым, о чем я писал в статье
"Три болезни руководителей".
Кликайте по ссылке, читайте, ставьте "+" в комментариях, если вам знакомы эти "болезни".
Пишите свои вопросы, ставьте лайки!
Подписывайтесь на канал!
Переходите по ссылке, там много интересного: taplink.cc/murat_nurpeisov
Искренне, Мурат Нурпеисов!