Компания не существует без клиентов. Приобретение новых заказов является основной точкой бизнеса любого бизнеса. Однако многие компании рано или поздно начинают бороться с проблемой приобретения новых покупателей. Как к ним добраться и как увеличить продажи?
"Проверь, кто твой клиент!"
Первое, что вам нужно сделать, это определить вашу целевую аудиторию. Без этого — никуда. У 50-летнего президента крупной компании ожидания будут другие, чем у 30-летнего владельца небольшого предприятия. Полезная информация — это не только возраст вашего клиента, но и то, чем занимается его компания, чем он занимается в личной жизни, чем увлекается, что ищет в Интернете. Хотя это звучит как детективная игра, помните, что хорошие исследования могут творить чудеса. Благодаря этому вы можете подготовить индивидуальное предложение, которое заинтересует потенциального клиента.
Также важно рассмотреть, как ваше предложение может помочь и упростить жизнь клиента — одним словом, почему он выбрал его? Это ваша точка отсчета, без которой трудно начать какие-либо переговоры. Чтобы кто-то доверил вам свои интересы, а значит и деньги, должна быть причина. Ваше предложение должно выделяться среди других и идти прямо к сердцу клиента.
Интернет — место, куда переехал бизнес. Обманывать нечего — практически все отрасли перешли в интернет. Постоянно растущая популярность интернет-магазинов и стартапов — прекрасная картина этого явления. Именно поэтому сегодня лучше всего привлекать клиентов онлайн. Как это сделать?
Продвигайте свой сайт! Позиционирование стало настолько популярным, что вы слышите об этом на каждом шагу. Неудивительно — сегодняшнее количество сайтов сделало поиск первых результатов поиска настоящим испытанием. Поэтому, если вы работаете в Интернете и в основном ищете потенциальных клиентов, вам следует подумать о хорошем позиционировании. Все действияSEO должны приводить к тому, что ваш сайт будет показываться вашему клиенту в топе Google. Конечно, вы должны убедиться, что отзывы вашей компании хороши, а цена конкурентоспособна. Кому лучше всего поручено позиционирование сайта? Конечно, профессионалу. Позиционирование — это процесс, требующий знаний, терпения и систематического построения объектов. На рынке есть много специализированных агентств и специалистов, которые занимаются SEO-деятельностью.
Отправка писем клиентам. Маркетинговая кампания по электронной почте — это то, что действительно работает на практике. 40,3% компаний оценили преимущества почтового маркетинга и сообщений. Это число постоянно увеличивается. Благодаря такой деятельности контакт с клиентом поддерживается. Однако ключ — это то, что вы отправляете — ни в коем случае не может быть спамом. Контент должен быть ценным и интересным, иначе кампания не будет работать. Важно то, чего вы хотите достичь с помощью своей деятельности. Вы заботитесь о продаже определенного товара, представлении предложения или улучшениивосприятия бренда? В зависимости от этого вам необходимо подготовить правильную стратегию и действовать.
Используйте систему CRM. Если в вашей компании внедрена CRM-система, вы можете успешно ее использовать. Как? Прежде всего, вы можете определить, какой из ваших клиентов наиболее выгоден. Благодаря этой опции вы узнаете, на кого следует обратить особое внимание, чтобы улучшить результаты продаж. Вы можете персонализировать свое предложение и расширить его специально для этого конкретного клиента, что легко переходит в прибыль. Более того, наличие CRM в вашей компании делает отношения с клиентами более структурированными, и это выражается в их удовлетворенности. Известно, что мнения о компании быстро расходятся поэтому если они положительные, вы можете быстро найти новых клиентов.
Воспользуйтесь преимуществами Facebook. Создание профиля компании в Facebook — очень хороший способ привлечь новых клиентов. Интересный контент нравится, им делятся, поэтому ваш бизнес представлен широкой аудитории. Кроме того, если вы расширяете свой веб-сайт с помощью блога компании и объединяете его с профилем Facebook, вы можете увеличить трафик на своем сайте до 80%. Этодает потенциальным клиентам возможность связаться с вами и ознакомиться с вашим предложением, а затем к плодотворному сотрудничеству.
Используйте методы продаж. Считаете ли вы, что невозможно убедить клиента купить больше товаров, чем предполагалось, или выбрать более дорогое предложение? Вероятно, это связано с тем, что вы еще не слышали о методах перекрестной продажи. Предположим, вы хотите купить ноутбук. В хозяйственном магазине продавец также предлагает вам сумку для ноутбука. Это перекрестная продажа — метод, основанный на предложении покупателю дополнительных товаров. Они связаны с тем, что уже есть в корзине покупателя. Таким образом, существует высокая вероятность того, что вы будете искушены этим предложением. В конце концов, сумка для ноутбука — необходимый гаджет, верно?
Другой метод — предложить более дорогое решение, чем то, которое клиент хочет выбрать. Предыдущий пример: вы хотите купить ноутбук, но продавец предлагает вам более качественный (а значит — более дорогой) товар. Это метод продаж. Многие клиенты выбирают более дорогое предложение, если обнаружат, что более высокие затраты действительно идут рука об руку с повышенным удобством использования и комфортом.
Благодаря таким действиям вы увеличите продажи в своей компании, а также получите новых клиентов. Согласованные и синхронизированные действия являются залогом успеха, благодаря которому вы достигнете удовлетворительных результатов. Используйте их, и ваш бизнес будет процветать!
Мы предлагаем 3-хмесячную программу, основная цель которой - построить системный отдел продаж в компании клиента, который увеличит продажи и позволит быстро масштабироваться
Хотите построить системный отдел продаж в вашей компании, который позволит масштабировать продажи, а вам выйти из операционки?
*Главное условие для неё - это то, что у вас уже
должен быть действующий бизнес,
который приносит вам прибыль.
С уважением, Командышко М.Ф.